Chính sách đăng ký và thanh toán

Last updated .

Bản dịch này chỉ nhằm mục đích thuận tiện. Bản tiếng Anh là bản có giá trị pháp lý. English

Cập nhật lần cuối: September 2, 2026

Chính sách này là một phần trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và giải thích cách hoạt động của các gói trả phí và tokens. Giá được tính bằng đô la Mỹ và được hiển thị trên Dịch vụ trước khi bạn mua.

1. Gói

Chúng tôi cung cấp các gói trả phí, hiện có tên là Pro, Pro+ và Max, mỗi gói có thể chọn theo tuần, theo tháng hoặc theo năm. Mỗi gói bao gồm một hạn mức tokens sử dụng hằng tuần, dùng cho câu hỏi, ảnh, câu hỏi tiếp theo, giọng nói và các tính năng AI khác tùy theo tokens của mô hình và số phút mà mỗi yêu cầu sử dụng, cộng với các tính năng được liệt kê trên trang gói tại thời điểm mua. Hạn mức được đặt lại mỗi tuần và phần chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang kỳ sau. Chúng tôi có thể thay đổi tính năng, hạn mức hoặc tên của các gói; các thay đổi làm giảm những gì có trong một gói mà bạn đã trả phí sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và sẽ áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo của bạn sau thông báo đó.

Dùng thử miễn phí

Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí của một gói trả phí, hiện là 7 ngày đối với gói Pro theo tuần, một lần cho mỗi khách hàng. Cần có phương thức thanh toán để bắt đầu dùng thử. Nếu bạn không hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói sẽ bắt đầu và sau đó tự động gia hạn theo mức giá được hiển thị khi bạn bắt đầu dùng thử, cho đến khi bạn hủy. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Hủy trong thời gian dùng thử từ tài khoản của bạn và bạn sẽ không bị tính phí. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc rút lại các ưu đãi dùng thử bất cứ lúc nào; một bản dùng thử đã bắt đầu sẽ giữ nguyên các điều khoản của bản dùng thử đó.

2. Tokens

Tokens được sử dụng khi hạn mức hằng tuần của bạn đã hết. Tokens được bán theo gói, tính phí một lần tại thời điểm mua, không bao giờ hết hạn trong khi tài khoản của bạn còn tồn tại, không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền, và không được hoàn tiền trừ khi pháp luật yêu cầu. Số tokens mà một lượt giải hoặc một phút giọng nói sử dụng được hiển thị trên Dịch vụ và có thể thay đổi cho việc sử dụng trong tương lai.

3. Gia hạn tự động

Các gói tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán (mỗi 7 ngày đối với gói theo tuần, theo tháng hoặc theo năm đối với các gói còn lại) theo mức giá hiện hành tại thời điểm đó cho gói của bạn, cho đến khi bạn hủy. Khi mua, bạn đồng ý với giá, kỳ thanh toán và việc gia hạn tự động trong một bước đồng ý riêng khi thanh toán, và chúng tôi gửi email xác nhận mà bạn có thể lưu giữ. Chúng tôi gửi email cho bạn trước mỗi lần gia hạn, bao gồm ít nhất 2 ngày trước các lần gia hạn theo tuần.

4. Hủy

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán, bằng hai cú nhấp, hoặc bằng cách gửi email đến [billing@heyhomework.com]. Việc hủy sẽ dừng các khoản phí trong tương lai; bạn giữ gói của mình cho đến hết kỳ mà bạn đã thanh toán. Chúng tôi không tính phí hủy. Nếu bạn hủy trong thời gian khuyến mãi, giá khuyến mãi sẽ kết thúc cùng với việc hủy.

5. Thay đổi giá

Nếu chúng tôi thay đổi giá của một gói mà bạn đang có, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Giá mới áp dụng từ lần gia hạn đầu tiên của bạn sau ngày đó, và bạn có thể hủy trước thời điểm đó.

6. Thanh toán không thành công

Nếu khoản thanh toán gia hạn không thành công, chúng tôi sẽ thử lại và thông báo cho bạn. Cho đến khi thanh toán thành công, gói của bạn sẽ tạm dừng và tài khoản của bạn sẽ quay lại bậc miễn phí. Chúng tôi có thể hủy một gói vẫn chưa được thanh toán.

7. Ai có thể mua

Các gói và tokens chỉ có thể được mua bởi người từ 18 tuổi trở lên, hoặc bởi cha mẹ hoặc người giám hộ thay mặt cho trẻ vị thành niên. Khi mua cho trẻ vị thành niên, cha mẹ hoặc người giám hộ chấp nhận Điều khoản của chúng tôi cho việc sử dụng đó.

8. Thuế và tiền tệ

Giá có thể chưa bao gồm thuế, khoản này sẽ được thêm vào khi thanh toán nếu áp dụng. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn có thể áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch nước ngoài.

9. Người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh

Khi bạn bắt đầu một gói trả phí hoặc mua tokens, bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp Dịch vụ ngay lập tức, trong thời hạn rút lại 14 ngày, và bạn thừa nhận rằng nếu bạn rút lại, bạn sẽ trả tiền cho phần dịch vụ mà bạn đã sử dụng. Xem Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi để biết cách thức rút lại hoạt động.

10. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực. Phiên bản tiếng Anh của chính sách này có hiệu lực ưu tiên so với bất kỳ bản dịch nào, trừ trường hợp pháp luật của quốc gia nơi bạn sinh sống yêu cầu khác.

11. Liên hệ

Câu hỏi về thanh toán: [billing@heyhomework.com].