Hizmet şartları

Last updated .

Bu çeviri kolaylık amacıyla sunulmuştur. Hukuken bağlayıcı olan İngilizce sürümdür. English

Son güncelleme: September 2, 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), heyhomework.com adresindeki web sitesi, yerelleştirilmiş sürümleri ve ilgili tüm hizmetler dahil olmak üzere Hey Homework'a erişiminizi ve kullanımınızı (birlikte, "Hizmet") yönetir. Hizmet, bir [Wyoming] limited liability company olan [Company legal name] ("Hey Homework", "biz", "bize") tarafından işletilir. Bir hesap oluşturarak, bir plan satın alarak veya Hizmeti herhangi bir şekilde kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

Sade anlatımla özet. Hey Homework, yapay zekâ kullanan bir çalışma yardımcısıdır. Problemleri açıklar; herhangi bir cevabın doğru olduğunu vaat etmez ve okul çalışmalarınızı sizin yerinize yapmaz. En az 13 yaşında olmalısınız. Ücretli planlar, siz iptal edene kadar yenilenir. Uyuşmazlıklar, 30 gün içinde vazgeçmediğiniz sürece bireysel tahkime gider. Yaşadığınız yerdeki hukuk size bizim sınırlayamayacağımız haklar tanıyorsa, bu haklar geçerli olmaya devam eder.

1. Hey Homework'ı kimler kullanabilir

Hizmeti kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. 18 yaşın altındaysanız, bir ebeveynin veya yasal vasinin bu Şartları okuduğunu ve Hizmeti kullanmanıza izin verdiğini, ayrıca söz konusu ebeveynin veya vasinin sizin adınıza bu Şartları kabul ettiğini teyit edersiniz. Ücretli planlar ve tokenlar yalnızca 18 yaşında veya daha büyük biri tarafından ya da bir küçüğün adına bir ebeveyn veya vasi tarafından satın alınabilir. Bir kullanıcının 13 yaşın altında olduğunu öğrenirsek, hesabı kapatır ve verilerini Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde sileriz. Ülkenizin hukuku çevrimiçi hizmetlere rıza göstermek için daha yüksek bir asgari yaş belirliyorsa, o yaş geçerlidir.

2. Hizmet nedir ve ne değildir

Hey Homework, yapay zekâ modellerini kullanarak açıklamalar, cevaplar, ipuçları, kontroller, özetler, sesli konuşma ve benzeri çıktılar üretir ("Çıktı"). Çıktı otomatik olarak üretilir ve siz görmeden önce bir kişi tarafından incelenmez. Çıktı yanlış, eksik, güncel olmayan veya durumunuz için uygunsuz olabilir. Bir öğretmenin, ders kitabının veya kendi çalışmanızın yerine geçmez ve profesyonel, tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye değildir. Özellikle notlandırılan veya önem taşıyan herhangi bir konuda Çıktıya güvenmeden önce onu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Belirli bir doğruluk, erişilebilirlik, hız veya sonuç düzeyi vaat etmiyoruz.

3. Hesaplar

Sınırlı ücretsiz sürümü hesap olmadan kullanabilirsiniz. Bazı özellikler hesap gerektirir. Doğru bilgi vermeli, oturum açma bilgilerinizi gizli tutmalı ve hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız bize [support@heyhomework.com] adresinden bildirmelisiniz. Hesabınız altında gerçekleşenlerden siz sorumlusunuz. Hareketsizlik, kötüye kullanım veya bu Şartların ihlali dahil olmak üzere, takdirimize bağlı olarak hesapları reddedebilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz.

4. Ücretsiz kullanım, planlar ve tokenlar

Ücretsiz kullanım, cihaz ve hesap başına, günlük veya haftalık kullanım tokenı hakkı ile sınırlıdır; bu hakkı biz belirler ve değiştirebiliriz ve neyin en iyi çalıştığını test ederken kullanıcılar arasında farklılık gösterebilir. Ücretli planlar ("Pro", "Pro+", "Max" veya Hizmette adlandırıldığı şekilde), her isteğin kullandığı model tokenları ve dakikalara göre soruları, fotoğrafları, takip sorularını, sesi ve diğer yapay zekâ özelliklerini kapsayan haftalık kullanım tokenı hakkı içerir; hak dışında kullanım için token satın alınabilir. Haklar, özellikler, model davranışı, fiyatlar ve plan adları satın alma anında Hizmette açıklanır ve değişebilir; hâlihazırda sahip olduğunuz bir aboneliğin fiyatındaki değişiklikler yalnızca Abonelik ve Faturalandırma Politikamızda açıklandığı şekilde yürürlüğe girer. Kullanılmayan haklar devretmez. Tokenların nakit değeri yoktur, devredilemez ve yalnızca Hizmet içinde kullanılır. Hizmeti ve diğer kullanıcıları korumak için adil kullanım sınırları, hız sınırları ve kötüye kullanım kontrolleri uygulayabilir ve istekleri otomatikleştiren veya erişimi paylaşan bir hesabı duraklatabiliriz. Faturalandırma, yenileme, iptal ve iadeler, bu Şartların parçası olan Abonelik ve Faturalandırma Politikamız ile İade Politikamız tarafından yönetilir.

5. İçeriğiniz

"İçeriğiniz", gönderdiğiniz fotoğraflar, metinler, ses kayıtları, dosyalar, notlar ve diğer materyaller anlamına gelir. İçeriğinizin mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak, denetlemek, desteklemek, analiz etmek ve iyileştirmek, cihazlar arasında size sunmak ve hukuka uymak için gerektiği ölçüde İçeriğinizi barındırmak, saklamak, kopyalamak, işlemek, iletmek, görüntülemek, uyarlamak ve İçeriğinizden türetilmiş eserler oluşturmak üzere bize dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, bu amaçlar için gerekli olduğu sürece devam eder ve içerik sistemlerimizden silindiğinde sona erer; rutin yedeklerde tutulan kopyalar veya hukukun gerektirdiği kopyalar bunun dışındadır. İçeriğinizi göndermek için gerekli haklara sahip olduğunuzu ve bunun Bölüm 7'yi ihlal etmediğini teyit edersiniz. Buna izin veren bir ayarı seçmediğiniz sürece İçeriğinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız; sizi makul şekilde tanımlayamayan toplulaştırılmış veya kimlikten arındırılmış verileri kullanabiliriz. Başka kişiler hakkında kişisel bilgi veya paylaşma hakkınız olmayan herhangi bir şey göndermeyin.

6. Çıktı

Bu Şartlara ve başkalarının haklarına tabi olarak, Çıktıyı kendi kişisel, ticari olmayan öğreniminiz için kullanabilirsiniz. Çıktı yapay zekâ tarafından üretildiği için, diğer kullanıcılar için üretilen Çıktıya benzer veya onunla aynı olabilir ve hiç kimsenin üzerinde münhasır bir iddiası yoktur. Dürüst olmayan bir durum yaratacaksa veya sizin için geçerli bir kurala aykırıysa, Çıktıyı insan tarafından yazılmış gibi sunmamalısınız. Kötüye kullanımı tespit etmek, bu Şartları uygulamak ve Hizmeti iyileştirmek için Çıktıyı ve İçeriğinizi saklayabilir ve inceleyebiliriz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: Hizmeti bir test, kısa sınav veya sınav sırasında ya da okulunuzun veya kurumunuzun yapay zekâ yardımına izin vermediği yerlerde kullanmak; yasa dışı, nefret içeren, cinsel, şiddet içeren, tehlikeli veya başka bir kişiyi taciz eden ya da ifşa eden içerik göndermek; paylaşamayacağınız başka kişilere ait kişisel bilgileri veya telif hakkıyla korunan materyalleri yüklemek; istemlerimizi, talimatlarımızı veya model yapılandırmamızı çıkarmaya çalışmak; Hizmeti yoklamak, kazımak, tersine mühendislik yapmak veya aşırı yüklemek; kullanım sınırlarını aşmak, hesapları paylaşmak veya erişimi yeniden satmak; Hizmeti rakip bir ürün oluşturmak için kullanmak; veya Hizmeti küçüklere zarar verebilecek bir şekilde kullanmak. Akademik Dürüstlük ve Kabul Edilebilir Kullanım politikamız bu Şartların parçasıdır.

8. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı, markası, metni ve diğer materyalleri (İçeriğiniz ve Çıktı hariç) bize veya lisans verenlerimize aittir ve hukuk tarafından korunur. Size, bu Şartların izin verdiği şekilde Hizmeti kullanmanız için sınırlı, kişisel, geri alınabilir, devredilemez bir lisans veririz. Hukukun açıkça izin verdiği durumlar dışında Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya Hizmetten türetilmiş eserler oluşturamazsınız. Bize fikir veya geri bildirim gönderirseniz, bunları size karşı herhangi bir yükümlülük olmadan kullanabiliriz.

9. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet, yapay zekâ model sağlayıcıları, barındırma, kimlik doğrulama, ödemeler ve analitik dahil olmak üzere üçüncü taraf sağlayıcılara dayanır. Bunların erişilebilirliği, davranışı ve şartları bizim kontrolümüz dışındadır. Ödemeler, Stripe şartları kapsamında Stripe tarafından işlenir; tam kart numaranızı asla görmeyiz. Diğer sitelere bağlantılar kolaylık sağlamak için sunulur ve onay anlamına gelmez.

10. İlişkinin sona erdirilmesi

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı Ayarlar bölümünden veya bize e-posta göndererek silebilirsiniz. Bu Şartların ihlali, hukuki veya güvenlik nedenleriyle ya da Hizmeti veya bir özelliği sonlandırmamız halinde erişiminizi herhangi bir zamanda askıya alabilir veya sona erdirebiliriz. Ücretli bir planı haklı neden olmaksızın sona erdirirsek, mevcut faturalandırma döneminin kullanılmayan kısmını iade ederiz; aksi takdirde İade Politikası geçerlidir. Niteliği gereği yürürlükte kalması gereken bölümler (5, 6, 8 ve 11 ila 16 dahil) fesih sonrasında yürürlükte kalır.

11. Sorumluluk reddi beyanları

Hizmet ve tüm Çıktı "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Hukukun izin verdiği azami ölçüde, belirli bir amaca uygunluk, ticarete elverişlilik, ihlal etmeme, doğruluk ve kesintisiz veya hatasız çalışma dahil olmak üzere açık veya zımni tüm garantileri reddederiz. Çıktının doğru olduğunu, Hizmeti kullanmanın notları veya sonuçları iyileştireceğini ya da Hizmetin herhangi bir okulun kurallarına uyduğunu garanti etmeyiz. Bazı yargı alanları bu sorumluluk reddi beyanlarının bazılarına izin vermez; bu durumda izin verilen ölçüde uygulanırlar.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde: (a) dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, örnek teşkil eden veya cezai zararlardan ya da kaybedilen notlar, kaybedilen fırsatlar, kaybedilen veriler veya ikame hizmetlerin maliyetinden, bunların mümkün olduğu bize bildirilmiş olsa bile sorumlu değiliz; ve (b) Hizmetle ilgili tüm talepler bakımından toplam sorumluluğumuz, talep öncesindeki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutar ile US$50 arasından yüksek olanıyla sınırlıdır. Bu sınırlar tüm sorumluluk teorilerine uygulanır. Dolandırıcılığımız, ağır ihmalimiz veya kasıtlı kötü davranışımız dahil olmak üzere hukuk tarafından sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz ve yaşadığınız yerdeki yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Tazmin

Bir yetişkinseniz, İçeriğinizden, bu Şartları ihlalinizden veya hukuku ya da başka bir kişinin haklarını ihlalinizden kaynaklanan taleplere ve masraflara karşı bizi savunmayı ve zarar görmemizi sağlamayı kabul edersiniz. Bu Şartları bir küçüğün adına kabul eden ebeveynler ve vasiler, bu Bölümü küçüğün kullanımı için kabul eder.

14. Uyuşmazlık çözümü ve tahkim

Lütfen bu Bölümü dikkatlice okuyun. Haklarınızı etkiler.

Önce gayriresmî çözüm. Herhangi bir resmî işlem başlatmadan önce, adınız, sorunun açıklaması ve ne istediğinizle birlikte [support@heyhomework.com] adresine e-posta göndermeyi ve çözmeye çalışmamız için bize 30 gün vermeyi kabul edersiniz.

Tahkim. Çözemezsek, Hizmet veya bu Şartlarla ilgili olarak sizinle bizim aramızdaki herhangi bir uyuşmazlık, talep veya ihtilaf, mahkeme yerine American Arbitration Association tarafından Tüketici Tahkim Kuralları kapsamında yürütülen bağlayıcı bireysel tahkimle çözülecektir; ancak taraflardan herhangi biri küçük talepler mahkemesinde bireysel talep getirebilir ve taraflardan herhangi biri fikri mülkiyetin yetkisiz kullanımını veya kötüye kullanımını durdurmak için mahkemeden ihtiyati tedbir talep edebilir. Bu Bölüm Federal Arbitration Act tarafından yönetilir. Toplu dava feragatinin kapsamı ve uygulanabilirliği hakkındaki sorulara mahkeme karar verir; bunun dışındaki tüm konulara hakem karar verir. Tahkim video yoluyla veya yaşadığınız ilçede yapılabilir. Hakem talebin dayanaksız olduğuna karar vermedikçe, US$10,000 altındaki talepler için başvuru ve hakem ücretlerini biz öderiz.

Toplu dava feragati. Siz ve biz, talepleri herhangi bir toplu, kolektif veya temsilî yargılamada davacı ya da sınıf üyesi olarak değil, yalnızca bireysel sıfatla getirmeyi kabul ederiz ve hakem farklı kişilerin taleplerini birleştiremez. Bu feragat belirli bir talep için uygulanamaz bulunursa, o talep mahkemede getirilmelidir ve bu Bölümün geri kalanı diğer talepler için uygulanmaya devam eder.

Vazgeçme. Bu Şartları ilk kabul ettiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde, konu satırına "Arbitration opt-out" yazarak, adınızı ve hesap e-postanızı belirterek [support@heyhomework.com] adresine e-posta göndererek tahkimden vazgeçebilirsiniz. Vazgeçme, bu Şartların başka hiçbir kısmını etkilemez.

Değişiklikler. Bu Bölümü değiştirirsek, size bildiririz ve değişiklikten vazgeçmeniz için 30 gününüz olur; değişiklik hâlihazırda başlamış uyuşmazlıklara uygulanmaz.

Tahkimin uygulanmadığı yerler. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya hukuku zorunlu tüketici tahkimine izin vermeyen başka bir yerde yaşıyorsanız, bu Bölüm sizin için geçerli değildir ve taleplerinizi kendi ülkenizin mahkemelerinde getirme hakkını korursunuz; AB sakinleri ayrıca Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu kullanabilir.

15. Geçerli hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri [Arizona] Eyaleti hukukuna tabidir ve tahkime tabi olmayan uyuşmazlıklar [Maricopa County, Arizona] içinde bulunan eyalet veya federal mahkemelerde açılır. Hukuku size zorunlu korumalar sağlayan bir ülkede tüketiciyseniz, bu Şartlardaki hiçbir şey bu korumaları ortadan kaldırmaz.

16. Bu Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir "son güncelleme" tarihiyle yayımlarız ve önemli değişiklikler için, hukuki veya güvenlik nedenleriyle değişiklik gerekmesi dışında, yürürlüğe girmelerinden en az 14 gün önce size e-posta veya Hizmet içinde bir bildirim yoluyla haber veririz. Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmak, onu kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı bırakın ve ücretli bir planınız varsa değişiklik yürürlüğe girmeden önce iptal edin.

17. Dil sürümleri

Hukuki belgelerimizin çevirilerini yalnızca kolaylık sağlamak için sunarız. Bir çeviri ile İngilizce sürüm farklıysa, yaşadığınız ülkenin hukuku aksini gerektirmediği sürece İngilizce sürüm geçerlidir.

18. Genel

Bu Şartlar, atıfta bulundukları politikalarla birlikte, Hizmet hakkında sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Herhangi bir kısmı uygulanamaz bulunursa, geri kalanı yürürlükte kalır. Bir hükmü uygulamamamız feragat anlamına gelmez. Bu Şartları devredemezsiniz; biz bunları Hizmetin halefine devredebiliriz. Size yapılacak bildirimler hesap e-postanıza gönderilebilir. Bu Şartlardaki hiçbir şey ortaklık, temsilcilik veya istihdam ilişkisi oluşturmaz.

19. İletişim

[Company legal name], [postal address]. E-posta: [support@heyhomework.com]. Gizlilik talepleri: [privacy@heyhomework.com].