Gizlilik politikası

Last updated .

Bu çeviri kolaylık amacıyla sunulmuştur. Hukuken bağlayıcı olan İngilizce sürümdür. English

Son güncelleme: September 2, 2026

Bu Gizlilik Politikası, heyhomework.com'u, yerelleştirilmiş sürümlerini ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") kullandığınızda [Company legal name] ("Hey Homework", "biz", "bize") tarafından kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Hizmeti kullanan herkes için geçerlidir; belirli bölümler Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve belirli ABD eyaletlerindeki kullanıcılar için geçerlidir.

Kısaca. Hey Homework'u işletmek için ihtiyacımız olan bilgileri toplarız ve reklam için hiçbir şey toplamayız. Sorularınız, içerikleriniz üzerinde eğitim yapılmasını engelleyen ayarlar kapsamında yanıt oluşturmak için yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilir. Kişisel bilgileri satmayız ve reklam göstermeyiz. Verilerinizi görebilir, dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Bu politikanın İngilizce sürümü bağlayıcı olan sürümdür.

1. Topladığımız bilgiler

Hesap bilgileri oturum açtığınızda: e-posta adresiniz, Google ile oturum açmayı kullanırsanız Google'dan gelen bir oturum açma tanımlayıcısı ve doğum yılınız veya yaş onayınız.
Gönderdiğiniz içerik: problem fotoğrafları, yazılı metin, ses kayıtları ve dökümleri, müfredat gibi dosyalar, notlar ve sizin için oluşturulan yanıtlar ve konuşmalar ("İçerik").
Kullanım bilgileri: hangi özellikleri kullandığınız, planınızdan düşülen kullanım tokenleri (her isteğin kullandığı model tokenlerinden ve ses dakikalarından tahmin edilen yapay zekâ kullanım birimimiz), dil ayarları, IP adresinizden yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı türü ve tanılama günlükleri.
Ödeme durumu: bir ödemenin başarılı olup olmadığı, planınız ve yenileme tarihi ve bir Stripe müşteri tanımlayıcısı. Stripe kart bilgilerinizi toplar ve saklar; tam kart numarasını asla görmeyiz.
Çerezler ve benzer teknolojiler, Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde.
Bize gönderdiğiniz mesajlar, örneğin destek talepleri.

Sağlık, dinî, biyometrik veya resmî kimlik verileri ya da başka kişiler hakkındaki kişisel bilgiler gibi hassas bilgileri istemeyiz ve bunları göndermemelisiniz. Ses kayıtlarından ses izi veya başka biyometrik tanımlayıcılar türetmeyiz.

2. Bilgileri nasıl kullanırız

Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız: Hizmeti sağlamak ve yanıtlar oluşturmak; hesap oluşturmak ve güvenliğini sağlamak; ücretsiz kullanımı ve plan haklarını saymak; ödemeleri işlemek ve yenileme hatırlatmaları dahil faturalandırma e-postaları göndermek; destek taleplerine yanıt vermek; Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek; kötüye kullanımı, dolandırıcılığı ve güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek; yasal yükümlülüklere uymak; ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda rızanızla ürün haberleri göndermek.

3. Yapay zekâ sağlayıcıları

Yanıt oluşturmak için gönderdiğiniz İçerik yapay zekâ modeli sağlayıcılarına gönderilir. Bugün bunlar OpenAI ve OpenRouter aracılığıyla Anthropic gibi sağlayıcılardır; liste değişebilir ve güncel liste talep üzerine sağlanır. Sağlayıcıların İçeriğinizi modellerini eğitmek için kullanmasını önlemeyi amaçlayan sağlayıcı ayarları ve sözleşmeler kullanırız. Sağlayıcılar, kötüye kullanımı tespit etmek için sınırlı günlükleri kısa bir süre saklayabilir. Sesli konuşmalar, siz konuşurken sesi işleyen gerçek zamanlı konuşma hizmetlerini kullanır. Buna izin veren bir ayarı açmadığınız sürece, İçeriğinizi kendi yapay zekâ modellerimizi eğitmek için kullanmayız.

4. Bilgileri kimlerle paylaşırız

Kişisel bilgileri yalnızca bizim adımıza sözleşme kapsamında ve talimatlarımız doğrultusunda işleyen hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız: barındırma ve altyapı (Vercel), veritabanı ve kimlik doğrulama (Supabase), ödemeler (Stripe), yapay zekâ modeli sağlayıcıları (Bölüm 3), işlem e-postası, ürün analitiği (reklam tanımlayıcıları olmadan yapılandırılmış PostHog) ve Google ile oturum açmayı seçtiğinizde Google. Ayrıca bilgilere; kanuna veya yasal sürece uymak, kullanıcıların, kamunun veya bizim haklarımızı, güvenliğimizi ve mülkiyetimizi korumak, bir birleşme, devralma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak (bilgileriniz farklı bir politikaya tabi hâle gelirse size bildiririz) ya da talimatınız doğrultusunda paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri satmayız ve hedefli reklamcılık için paylaşmayız.

5. Saklama

Hesabınız var olduğu sürece hesap bilgilerini saklarız. İçerik ve çözüm geçmişi, bunlara geri dönebilmeniz için saklanır ve hesabınızı silmenizden sonraki 90 gün içinde silinir; rutin yedeklerdeki kopyalar (normal döngülerinde temizlenir) ve ödeme kayıtları gibi kanunen saklamamız gereken kayıtlar bunun dışındadır. Ücretsiz kullanım sayaçları kendiliğinden sona erer. Tanılama günlükleri güvenlik için sınırlı bir süre saklanır.

6. Çocuklar

Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir kullanıcının 13 yaşın altında olduğunu öğrenirsek hesabı ve bilgilerini sileriz. 13 ile 17 yaş arasındaki kullanıcılar, bir ebeveynin veya vasinin izniyle Hizmeti kullanabilir; bilgilerini yalnızca Hizmeti sağlamak için gerektiği ölçüde işleriz ve reklam için kullanmayız veya satmayız. Ebeveynler ve vasiler, bir reşit olmayanın bilgilerini incelemek veya silmek için bizimle [privacy@heyhomework.com] üzerinden iletişime geçebilir.

7. Haklarınız ve tercihleriniz

Bilgilerinize Ayarlar'dan erişebilir, bunları düzeltebilir, dışa aktarabilir veya silebilirsiniz ya da [privacy@heyhomework.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz ve kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Ürün e-postalarını e-postadaki bağlantıyı kullanarak durdurabilirsiniz. Hesabınızı silmek, ücretli planınızı mevcut fatura döneminin sonunda sona erdirir.

8. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar

AEA veya Birleşik Krallık'taysanız, kişisel bilgilerinizi şu yasal dayanaklara göre işleriz: bir sözleşmenin ifası (Hizmetin sağlanması ve ödemelerin işlenmesi); meşru menfaatlerimiz (Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kullanımın anlaşılması, Hizmetin iyileştirilmesi), haklarınızla dengelenmiş olarak; rıza (ürün e-postaları, zorunlu olmayan çerezler ve İçeriğinizi yapay zekâ özelliklerini iyileştirmek için kullanmamıza izin veren isteğe bağlı herhangi bir ayar); ve yasal yükümlülükler. İşlemeye erişme, düzeltme, silme, kısıtlama veya itiraz etme, veri taşınabilirliği, rızayı herhangi bir zamanda geri çekme ve denetim makamınıza şikâyette bulunma hakkınız vardır. Kişisel bilgiler Amerika Birleşik Devletleri'nde ve diğer ülkelerde işlenir; aktarımlar, alıcının sertifikalı olduğu durumlarda AB-ABD ve Birleşik Krallık Veri Gizliliği Çerçevelerine veya Standart Sözleşme Maddelerine dayanır. Veri koruma amaçları için AB ve Birleşik Krallık'taki temsilcimiz, gerekli olduğu durumlarda, [representative name and address] şeklindedir. Yerel hukukun çevrim içi hizmetlere rıza vermek için asgari yaş belirlediği durumlarda, bunu uygularız.

9. Kaliforniya ve diğer ABD eyaletlerindeki kullanıcılar

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgileri bilme, bunlara erişme, düzeltme, silme ve taşıma; satıştan, paylaşmadan veya hedefli reklamcılıktan vazgeçme; ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama haklarınız olabilir. Kişisel bilgileri bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için satmayız veya paylaşmayız ve hassas kişisel bilgileri kanunen izin verilenlerin ötesindeki amaçlar için kullanmayız veya açıklamayız. Haklarınızı kullanmak için Bölüm 12'deki iletişim bilgisini kullanın; yetkili bir temsilci, yetki kanıtıyla sizin adınıza hareket edebilir. Tarayıcı "Do Not Track" sinyallerine yanıt vermeyiz ancak kanunun gerektirdiği durumlarda Global Privacy Control'e uyarız.

10. Güvenlik

Aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri ve sağlayıcı güvenlik programları dahil makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; hesabınızın ele geçirildiğine inanıyorsanız bize [privacy@heyhomework.com] adresinden bildirin.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürümü tarihiyle birlikte yayımlarız ve önemli değişiklikler için bunlar yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta veya Hizmet içindeki bir bildirim yoluyla bilgilendiririz.

12. İletişim

[Company legal name], [postal address]. E-posta: [privacy@heyhomework.com].

13. Dil sürümleri

Bu politikanın çevirileri kolaylık sağlamak için sunulur. Bir çeviri ile İngilizce sürüm arasında fark olması hâlinde, yaşadığınız ülkenin hukuku aksini gerektirmedikçe İngilizce sürüm geçerli olur.