Abonelik ve faturalandırma politikası

Last updated .

Bu çeviri kolaylık amacıyla sunulmuştur. Hukuken bağlayıcı olan İngilizce sürümdür. English

Son güncelleme: September 2, 2026

Bu politika, Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır ve ücretli planların ve tokens kullanımının nasıl işlediğini açıklar. Fiyatlar ABD doları cinsindedir ve satın almadan önce Hizmet üzerinde gösterilir.

1. Planlar

Şu anda Pro, Pro+ ve Max olarak adlandırılan ücretli planlar sunuyoruz; her biri haftalık, aylık veya yıllık olarak alınabilir. Her plan, soruları, fotoğrafları, takip sorularını, sesi ve diğer AI özelliklerini, her isteğin kullandığı model tokens ve dakika miktarına göre kapsayan haftalık bir kullanım tokens kotası ile satın alma anında planlar sayfasında listelenen özellikleri içerir. Kotalar her hafta sıfırlanır ve kullanılmayan miktarlar sonraki döneme devretmez. Planların özelliklerini, kotalarını veya adlarını değiştirebiliriz; hâlihazırda ödeme yaptığınız bir planın içerdiği hakları azaltan değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulacak ve bu bildirimden sonraki ilk yenilemenizden itibaren uygulanacaktır.

Ücretsiz denemeler

Ücretli bir plan için, şu anda haftalık Pro planında 7 gün olan, müşteri başına bir kez ücretsiz deneme sunabiliriz. Denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi gerekir. Deneme bitmeden iptal etmezseniz plan başlar ve siz iptal edene kadar, denemeyi başlattığınızda gösterilen fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir. Deneme bitmeden önce size e-posta göndeririz. Deneme sırasında hesabınızdan iptal ederseniz ücret alınmaz. Deneme tekliflerini herhangi bir zamanda değiştirebilir veya geri çekebiliriz; başlamış olan bir deneme kendi şartlarını korur.

2. Tokens

Haftalık kotanız tükendiğinde tokens kullanılır. Tokens paketler halinde satılır, satın alma sırasında bir kez ücretlendirilir, hesabınız var olduğu sürece asla sona ermez, nakit değeri yoktur, devredilemez veya parayla değiştirilemez ve kanunun gerektirdiği durumlar dışında iade edilemez. Bir çözümün veya bir ses dakikasının kullandığı tokens sayısı Hizmet üzerinde gösterilir ve gelecekteki kullanım için değişebilir.

3. Otomatik yenileme

Planlar, siz iptal edene kadar, her faturalandırma döneminin sonunda (haftalık planlar için her 7 günde bir, diğerleri için aylık veya yıllık olarak) planınız için o anda geçerli olan fiyattan otomatik olarak yenilenir. Satın aldığınızda, ödeme sırasında ayrı bir onay adımında fiyatı, faturalandırma dönemini ve otomatik yenilemeyi kabul edersiniz; ayrıca saklayabileceğiniz bir onay e-postası göndeririz. Haftalık yenilemelerden en az 2 gün önce olmak üzere, her yenilemeden önce size e-posta göndeririz.

4. İptal

Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iki tıklamayla veya [billing@heyhomework.com] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri durdurur; planınızı, zaten ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. İptal ücreti almayız. Promosyon döneminde iptal ederseniz promosyon fiyatı iptalle sona erer.

5. Fiyat değişiklikleri

Sahip olduğunuz bir planın fiyatını değiştirirsek, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce size e-posta ile bildiririz. Yeni fiyat, bu tarihten sonraki ilk yenilemenizden itibaren uygulanır ve o zamana kadar iptal edebilirsiniz.

6. Başarısız ödemeler

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, ödemeyi tekrar dener ve sizi bilgilendiririz. Ödeme başarılı olana kadar planınız duraklatılır ve hesabınız ücretsiz katmana geri döner. Ödenmemiş kalan bir planı iptal edebiliriz.

7. Kimler satın alabilir

Planlar ve tokens yalnızca 18 yaşında veya daha büyük biri tarafından ya da reşit olmayan bir kişi adına bir ebeveyn veya vasi tarafından satın alınabilir. Bir ebeveyn veya vasi, reşit olmayan bir kişi için satın alarak, bu kullanım için Şartlarımızı kabul eder.

8. Vergiler ve para birimi

Fiyatlar vergileri içermeyebilir; geçerli oldukları yerlerde vergiler ödeme sırasında eklenir. Bankanız veya kartınızı veren kuruluş döviz dönüşümü veya yurt dışı işlem ücretleri uygulayabilir.

9. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar

Ücretli bir plan başlattığınızda veya tokens satın aldığınızda, 14 günlük cayma süresi içinde Hizmeti derhal sağlamaya başlamamızı istersiniz ve caymanız hâlinde hizmetin kullandığınız kısmı için ödeme yapacağınızı kabul edersiniz. Caymanın nasıl işlediği için İade Politikamıza bakın.

10. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce duyurulacaktır. Yaşadığınız ülkenin kanunlarının aksini gerektirdiği durumlar dışında, bu politikanın İngilizce sürümü herhangi bir çeviriye göre önceliklidir.

11. İletişim

Faturalandırma soruları: [billing@heyhomework.com].