Условия обслуживания

Last updated .

Этот перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет версия на английском языке. English

Последнее обновление: September 2, 2026

Настоящие Условия обслуживания (далее — «Условия») регулируют ваш доступ к Hey Homework и использование Hey Homework, включая веб-сайт heyhomework.com, его локализованные версии и любые связанные услуги (совместно — «Сервис»). Сервисом управляет [Company legal name], общество с ограниченной ответственностью штата [Wyoming] («Hey Homework», «мы», «нас»). Создавая учетную запись, покупая план или используя Сервис каким-либо образом, вы принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Кратко простыми словами. Hey Homework — это учебный помощник, использующий искусственный интеллект. Он объясняет задачи; он не обещает, что любой ответ является правильным, и не выполняет школьные задания за вас. Вам должно быть не менее 13 лет. Платные планы продлеваются, пока вы их не отмените. Споры передаются на индивидуальный арбитраж, если вы не откажетесь от него в течение 30 дней. Если закон места, где вы живете, предоставляет вам права, которые мы не можем ограничить, эти права продолжают действовать.

1. Кто может использовать Hey Homework

Чтобы использовать Сервис, вам должно быть не менее 13 лет. Если вам меньше 18 лет, вы подтверждаете, что родитель или законный опекун прочитал настоящие Условия и разрешает вам использовать Сервис, а также что такой родитель или опекун соглашается с настоящими Условиями от вашего имени. Платные планы и токены могут приобретаться только лицом, достигшим 18 лет, либо родителем или опекуном от имени несовершеннолетнего. Если мы узнаем, что пользователю меньше 13 лет, мы закроем учетную запись и удалим ее данные, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Если закон вашей страны устанавливает более высокий минимальный возраст для согласия на использование онлайн-сервисов, применяется этот возраст.

2. Чем является и чем не является Сервис

Hey Homework генерирует объяснения, ответы, подсказки, проверки, краткие изложения, устное общение и аналогичные материалы с использованием моделей ИИ («Результаты»). Результаты создаются автоматически и не проверяются человеком до того, как вы их увидите. Результаты могут быть неверными, неполными, устаревшими или неподходящими для вашей ситуации. Они не заменяют учителя, учебник или вашу собственную работу и не являются профессиональной, медицинской, юридической или финансовой консультацией. Вы несете ответственность за проверку Результатов, прежде чем полагаться на них, особенно в отношении всего, что оценивается или имеет значение. Мы не обещаем какого-либо конкретного уровня точности, доступности, скорости или результатов.

3. Учетные записи

Вы можете использовать ограниченную бесплатную версию без учетной записи. Для некоторых функций нужна учетная запись. Вы должны предоставлять точную информацию, хранить данные для входа в тайне и сообщать нам по адресу [support@heyhomework.com], если считаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись. Вы несете ответственность за то, что происходит в вашей учетной записи. Мы можем по своему усмотрению отказать в создании учетной записи, приостановить ее действие или закрыть ее, в том числе из-за неактивности, злоупотреблений или нарушения настоящих Условий.

4. Бесплатное использование, планы и токены

Бесплатное использование ограничено лимитом токенов использования на устройство и на учетную запись, в день или в неделю, который мы устанавливаем и можем изменять и который может различаться между пользователями, пока мы тестируем, что работает лучше всего. Платные планы («Pro», «Pro+», «Max» или как они названы в Сервисе) включают еженедельный лимит токенов использования, которые покрывают вопросы, фотографии, уточняющие вопросы, голосовые и другие функции ИИ в соответствии с количеством токенов модели и минут, используемых каждым запросом; токены можно покупать для использования сверх лимита. Лимиты, функции, поведение моделей, цены и названия планов описываются в Сервисе на момент покупки и могут изменяться; изменения цены уже имеющейся у вас подписки вступают в силу только в порядке, описанном в нашей Политике подписки и оплаты. Неиспользованные лимиты не переносятся на следующий период. Токены не имеют денежной стоимости, не могут передаваться и используются только в Сервисе. Мы можем применять ограничения добросовестного использования, лимиты частоты запросов и меры против злоупотреблений, а также можем приостановить учетную запись, которая автоматизирует запросы или предоставляет общий доступ, чтобы защитить Сервис и других пользователей. Оплата, продление, отмена и возвраты регулируются нашей Политикой подписки и оплаты и нашей Политикой возвратов, которые являются частью настоящих Условий.

5. Ваш контент

«Ваш Контент» означает фотографии, текст, голосовые записи, файлы, заметки и другие материалы, которые вы отправляете. Вы сохраняете право собственности на Ваш Контент. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, копирование, обработку, передачу, отображение, адаптацию и создание производных произведений из Вашего Контента в той мере, в какой это необходимо для работы, защиты, модерации, поддержки, анализа и улучшения Сервиса, для предоставления его вам на разных устройствах и для соблюдения закона. Эта лицензия действует столько, сколько необходимо для указанных целей, и прекращается, когда контент удаляется из наших систем, за исключением копий, хранящихся в обычных резервных копиях или в соответствии с требованиями закона. Вы подтверждаете, что у вас есть права, необходимые для отправки Вашего Контента, и что он не нарушает Раздел 7. Мы не используем Ваш Контент для обучения моделей ИИ, если только вы не выберете настройку, которая это разрешает; мы можем использовать агрегированные или обезличенные данные, которые не могут разумно идентифицировать вас. Не отправляйте персональную информацию о других людях или что-либо, чем вы не имеете права делиться.

6. Результаты

С учетом настоящих Условий и прав других лиц вы можете использовать Результаты для своего личного некоммерческого обучения. Поскольку Результаты генерируются ИИ, они могут быть похожими или идентичными Результатам, созданным для других пользователей, и никто не имеет на них исключительных притязаний. Вы не должны представлять Результаты как написанные человеком, если это было бы нечестно или противоречило бы правилу, которое к вам применяется. Мы можем хранить и проверять Результаты и Ваш Контент для выявления злоупотреблений, обеспечения соблюдения настоящих Условий и улучшения Сервиса.

7. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не: использовать Сервис во время контрольной, теста или экзамена либо там, где ваша школа или учреждение не разрешает помощь ИИ; отправлять контент, который является незаконным, разжигающим ненависть, сексуальным, насильственным, опасным либо преследует или раскрывает другого человека; загружать персональную информацию других людей или защищенные авторским правом материалы, которыми вы не вправе делиться; пытаться извлечь наши промпты, инструкции или конфигурацию моделей; исследовать, скрейпить, осуществлять обратную разработку или перегружать Сервис; обходить лимиты использования, совместно использовать учетные записи или перепродавать доступ; использовать Сервис для создания конкурирующего продукта; или использовать Сервис способом, который может причинить вред несовершеннолетним. Наша Политика академической честности и допустимого использования является частью настоящих Условий.

8. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программное обеспечение, дизайн, бренд, текст и другие материалы (за исключением Вашего Контента и Результатов) принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены законом. Мы предоставляем вам ограниченную, личную, отзывную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями. Вы не можете копировать, изменять, распространять или создавать производные произведения на основе Сервиса, кроме случаев, прямо разрешенных законом. Если вы отправляете нам идеи или отзывы, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

9. Сторонние сервисы

Сервис зависит от сторонних поставщиков, включая поставщиков моделей ИИ, хостинга, аутентификации, платежей и аналитики. Их доступность, поведение и условия находятся вне нашего контроля. Платежи обрабатываются Stripe в соответствии с условиями Stripe; мы никогда не видим полный номер вашей карты. Ссылки на другие сайты предоставляются для удобства и не являются рекомендациями.

10. Прекращение отношений

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время и удалить свою учетную запись в Настройках или написав нам по электронной почте. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ в любое время из-за нарушения настоящих Условий, по юридическим причинам или причинам безопасности либо если мы прекращаем предоставление Сервиса или какой-либо функции. Если мы прекращаем платный план без причины, мы вернем стоимость неиспользованной части текущего расчетного периода; в остальных случаях применяется Политика возвратов. Разделы, которые по своей природе должны сохранять силу (включая 5, 6, 8 и 11–16), сохраняют силу после прекращения.

11. Отказ от гарантий

Сервис и все Результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая пригодность для конкретной цели, товарную пригодность, ненарушение прав, точность и бесперебойную или безошибочную работу. Мы не гарантируем, что Результаты являются правильными, что использование Сервиса улучшит оценки или результаты либо что Сервис соответствует правилам какой-либо школы. Некоторые юрисдикции не допускают некоторые из этих отказов от гарантий; в таком случае они применяются в разрешенной степени.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом: (a) мы не несем ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, примерные или штрафные убытки, а также за потерянные оценки, упущенные возможности, потерянные данные или стоимость заменяющих услуг, даже если нам сообщили о возможности таких убытков; и (b) наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничена большей из следующих сумм: сумма, которую вы уплатили нам за 12 месяцев до предъявления требования, и US$50. Эти ограничения применяются ко всем основаниям ответственности. Они не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить законом, включая ответственность за наше мошенничество, грубую неосторожность или умышленное неправомерное поведение, и не лишают вас установленных законом прав потребителя там, где вы живете.

13. Возмещение ущерба

Если вы совершеннолетний, вы соглашаетесь защищать нас и ограждать нас от ответственности по требованиям и расходам, возникающим из Вашего Контента, вашего нарушения настоящих Условий или вашего нарушения закона либо прав другого лица. Родители и опекуны, которые принимают настоящие Условия от имени несовершеннолетнего, принимают настоящий Раздел в отношении использования Сервиса несовершеннолетним.

14. Разрешение споров и арбитраж

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот Раздел. Он влияет на ваши права.

Сначала неформальное урегулирование. Перед началом любого официального производства вы соглашаетесь написать на [support@heyhomework.com], указав свое имя, описание проблемы и то, чего вы хотите, и дать нам 30 дней, чтобы попытаться ее решить.

Арбитраж. Если мы не сможем решить проблему, любой спор, требование или разногласие между вами и нами, связанное с Сервисом или настоящими Условиями, будет разрешаться путем обязательного индивидуального арбитража, администрируемого Американской арбитражной ассоциацией в соответствии с ее Правилами потребительского арбитража, а не в суде, за исключением того, что любая сторона может подать индивидуальное требование в суд по малым искам, и любая сторона может обратиться в суд за судебным запретом, чтобы остановить несанкционированное использование или злоупотребление интеллектуальной собственностью. Настоящий Раздел регулируется Федеральным законом об арбитраже. Арбитр решает все вопросы, за исключением того, что суд решает вопросы о сфере действия и исполнимости отказа от коллективных исков. Арбитраж может проводиться по видео или в округе, где вы живете. Мы оплатим сборы за подачу иска и гонорары арбитра по требованиям на сумму менее US$10,000, если арбитр не признает требование необоснованным.

Отказ от коллективных исков. Вы и мы соглашаемся предъявлять требования только в индивидуальном качестве, а не в качестве истца или участника группы в каком-либо коллективном, совместном или представительском производстве, и арбитр не может объединять требования разных лиц. Если этот отказ будет признан неисполнимым в отношении конкретного требования, такое требование должно быть предъявлено в суде, а остальная часть настоящего Раздела продолжает применяться к другим требованиям.

Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от арбитража, отправив электронное письмо на [support@heyhomework.com] с темой «Arbitration opt-out», указав свое имя и адрес электронной почты учетной записи, в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий. Отказ от арбитража не влияет на какую-либо другую часть настоящих Условий.

Изменения. Если мы изменим настоящий Раздел, мы сообщим вам об этом, и у вас будет 30 дней, чтобы отказаться от изменения; изменение не будет применяться к уже начатым спорам.

Где арбитраж не применяется. Если вы живете в Европейской экономической зоне, Соединенном Королевстве или другом месте, закон которого не допускает обязательный потребительский арбитраж, настоящий Раздел к вам не применяется, и вы сохраняете право предъявлять требования в судах вашей страны проживания; жители ЕС также могут использовать онлайн-платформу Европейской комиссии для разрешения споров.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законами штата [Arizona], США, без учета его коллизионных норм, а споры, не подлежащие арбитражу, будут рассматриваться в судах штата или федеральных судах, расположенных в [Maricopa County, Arizona]. Если вы являетесь потребителем в стране, закон которой предоставляет вам обязательную защиту, ничто в настоящих Условиях не лишает вас такой защиты.

16. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Мы опубликуем новую версию с новой датой «последнего обновления» и, в случае существенных изменений, сообщим вам по электронной почте или уведомлением в Сервисе как минимум за 14 дней до вступления изменений в силу, за исключением случаев, когда изменение необходимо по юридическим причинам или причинам безопасности. Использование Сервиса после вступления изменения в силу означает, что вы принимаете его. Если вы не согласны, прекратите использовать Сервис и, если у вас есть платный план, отмените его до вступления изменения в силу.

17. Языковые версии

Мы предоставляем переводы наших юридических документов только для удобства. Если перевод и английская версия различаются, преимущественную силу имеет английская версия, кроме случаев, когда закон страны, где вы живете, требует иного.

18. Общие положения

Настоящие Условия вместе с политиками, на которые они ссылаются, являются полным соглашением между вами и нами в отношении Сервиса. Если какая-либо часть будет признана неисполнимой, остальная часть остается в силе. Наше неосуществление права на исполнение какого-либо положения не является отказом от него. Вы не можете передавать настоящие Условия; мы можем передать их правопреемнику Сервиса. Уведомления вам могут направляться на адрес электронной почты вашей учетной записи. Ничто в настоящих Условиях не создает отношений партнерства, агентства или трудовых отношений.

19. Контакты

[Company legal name], [postal address]. Электронная почта: [support@heyhomework.com]. Запросы по конфиденциальности: [privacy@heyhomework.com].