Политика подписки и выставления счетов

Last updated .

Этот перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет версия на английском языке. English

Последнее обновление: September 2, 2026

Эта политика является частью наших Условий обслуживания и объясняет, как работают платные планы и токены. Цены указаны в долларах США и показываются в Сервисе до покупки.

1. Планы

Мы предлагаем платные планы, в настоящее время называемые Pro, Pro+ и Max, каждый из которых доступен с еженедельной, ежемесячной или годовой оплатой. Каждый план включает еженедельный лимит токенов использования, которые покрывают вопросы, фотографии, уточнения, голосовые и другие функции ИИ в соответствии с количеством токенов модели и минут, используемых каждым запросом, а также функции, перечисленные на странице планов на момент покупки. Лимиты сбрасываются каждую неделю, а неиспользованные объемы не переносятся. Мы можем изменять функции, лимиты или названия планов; изменения, которые уменьшают то, что входит в уже оплачиваемый вами план, будут объявлены не менее чем за 30 дней заранее и будут применяться с вашего следующего продления после такого уведомления.

Бесплатные пробные периоды

Мы можем предлагать бесплатный пробный период платного плана, в настоящее время 7 дней на еженедельном плане Pro, один раз на клиента. Для начала пробного периода требуется способ оплаты. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, план начнется и затем будет автоматически продлеваться по цене, показанной при начале пробного периода, пока вы не отмените подписку. Мы отправим вам электронное письмо до окончания пробного периода. Отмените подписку во время пробного периода из своего аккаунта, и с вас не будет взиматься плата. Мы можем изменить или отозвать пробные предложения в любое время; пробный период, который уже начался, сохраняет свои условия.

2. Токены

Токены используются, когда ваш еженедельный лимит заканчивается. Они продаются пакетами, оплачиваются один раз при покупке, никогда не истекают, пока существует ваш аккаунт, не имеют денежной стоимости, не могут быть переданы или обменены на деньги и не подлежат возврату, кроме случаев, когда этого требует закон. Количество токенов, которое использует решение или минута голосовой функции, показывается в Сервисе и может изменяться для будущего использования.

3. Автоматическое продление

Планы автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода (каждые 7 дней для еженедельных планов, ежемесячно или ежегодно для остальных) по текущей на тот момент цене вашего плана, пока вы не отмените подписку. При покупке вы соглашаетесь с ценой, расчетным периодом и автоматическим продлением на отдельном этапе согласия при оформлении заказа, а мы отправляем электронное письмо с подтверждением, которое вы можете сохранить. Мы отправляем вам электронное письмо перед каждым продлением, в том числе не менее чем за 2 дня до еженедельных продлений.

4. Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время в разделе Настройки → Оплата, в два клика, или отправив электронное письмо на [billing@heyhomework.com]. Отмена прекращает будущие списания; вы сохраняете свой план до конца периода, за который уже заплатили. Мы не взимаем плату за отмену. Если вы отменяете подписку во время рекламного периода, рекламная цена прекращает действовать вместе с отменой.

5. Изменения цен

Если мы изменим цену вашего плана, мы сообщим вам об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменения в силу. Новая цена применяется с вашего первого продления после этой даты, и вы можете отменить подписку до этого момента.

6. Неуспешные платежи

Если платеж за продление не пройдет, мы повторим попытку и сообщим вам об этом. Пока платеж не будет успешно проведен, ваш план приостанавливается, а ваш аккаунт возвращается на бесплатный уровень. Мы можем отменить план, который остается неоплаченным.

7. Кто может покупать

Планы и токены могут быть куплены только лицом, которому исполнилось 18 лет, или родителем либо опекуном от имени несовершеннолетнего. Покупая для несовершеннолетнего, родитель или опекун принимает наши Условия для такого использования.

8. Налоги и валюта

Цены могут не включать налоги, которые добавляются при оформлении заказа там, где они применяются. Ваш банк или эмитент карты может взимать комиссии за конвертацию валюты или зарубежные операции.

9. Пользователи в Европейской экономической зоне и Соединенном Королевстве

Когда вы начинаете платный план или покупаете токены, вы просите нас начать предоставление Сервиса немедленно, в течение 14-дневного периода отказа, и признаете, что если вы откажетесь, то оплатите ту часть сервиса, которой воспользовались. О том, как работает отказ, см. нашу Политику возвратов.

10. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях будет объявлено до их вступления в силу. Английская версия этой политики имеет преимущественную силу над любым переводом, кроме случаев, когда закон страны, в которой вы живете, требует иного.

11. Контакты

Вопросы по выставлению счетов: [billing@heyhomework.com].