Termos de Serviço

Last updated .

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que tem valor legal. English

Última atualização: September 2, 2026

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem seu acesso e uso do Hey Homework, incluindo o site em heyhomework.com, suas versões localizadas e quaisquer serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). O Serviço é operado por [Company legal name], uma sociedade de responsabilidade limitada de [Wyoming] ("Hey Homework", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta, comprar um plano ou usar o Serviço de qualquer forma, você aceita estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

Resumo em palavras simples. Hey Homework é uma ferramenta de apoio aos estudos que usa inteligência artificial. Ela explica problemas; não promete que qualquer resposta esteja correta e não faz suas tarefas escolares por você. Você deve ter pelo menos 13 anos. Planos pagos são renovados até que você cancele. Disputas vão para arbitragem individual, a menos que você opte por não participar dentro de 30 dias. Quando a lei do local onde você mora lhe concede direitos que não podemos limitar, esses direitos continuam aplicáveis.

1. Quem pode usar Hey Homework

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Serviço. Se você tiver menos de 18 anos, confirma que um dos pais ou responsável legal leu estes Termos e permite que você use o Serviço, e que esse pai, mãe ou responsável concorda com estes Termos em seu nome. Planos pagos e tokens só podem ser comprados por alguém que tenha 18 anos ou mais, ou por um dos pais ou responsável em nome de um menor. Se soubermos que um usuário tem menos de 13 anos, encerraremos a conta e excluiremos seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Quando a lei do seu país estabelecer uma idade mínima maior para consentir com serviços online, essa idade se aplica.

2. O que o Serviço é, e o que não é

Hey Homework gera explicações, respostas, dicas, verificações, resumos, conversa falada e resultados semelhantes usando modelos de IA ("Resultado"). O Resultado é produzido automaticamente e não é revisado por uma pessoa antes de você vê-lo. O Resultado pode estar errado, incompleto, desatualizado ou ser inadequado para a sua situação. Ele não substitui um professor, um livro didático ou seu próprio trabalho, e não é aconselhamento profissional, médico, jurídico ou financeiro. Você é responsável por verificar o Resultado antes de confiar nele, especialmente para qualquer coisa que seja avaliada ou que seja importante. Não prometemos nenhum nível específico de precisão, disponibilidade, velocidade ou resultados.

3. Contas

Você pode usar uma versão gratuita limitada sem uma conta. Alguns recursos exigem uma conta. Você deve fornecer informações precisas, manter seus dados de login privados e nos avisar em [support@heyhomework.com] se achar que outra pessoa está usando sua conta. Você é responsável pelo que acontece em sua conta. Podemos recusar, suspender ou encerrar contas a nosso critério, inclusive por inatividade, abuso ou violação destes Termos.

4. Uso gratuito, planos e tokens

O uso gratuito é limitado a uma cota de tokens de uso por dispositivo e por conta, por dia ou por semana, que definimos e podemos alterar, e que pode diferir entre usuários enquanto testamos o que funciona melhor. Planos pagos ("Pro", "Pro+", "Max" ou conforme nomeados no Serviço) incluem uma cota semanal de tokens de uso, que cobrem perguntas, fotos, acompanhamentos, voz e outros recursos de IA de acordo com os tokens de modelo e minutos que cada solicitação usa; tokens podem ser comprados para uso além da cota. Cotas, recursos, comportamento de modelos, preços e nomes de planos são descritos no Serviço no momento da compra e podem mudar; alterações no preço de uma assinatura que você já possui entram em vigor somente conforme descrito em nossa Política de Assinatura e Cobrança. Cotas que não forem usadas não acumulam para períodos posteriores. Tokens não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos e são usados somente dentro do Serviço. Podemos aplicar limites de uso justo, limites de taxa e controles contra abuso, e podemos pausar uma conta que automatize solicitações ou compartilhe acesso, para proteger o Serviço e outros usuários. Cobrança, renovação, cancelamento e reembolsos são regidos por nossa Política de Assinatura e Cobrança e nossa Política de Reembolso, que fazem parte destes Termos.

5. Seu conteúdo

"Seu Conteúdo" significa as fotos, textos, gravações de voz, arquivos, notas e outros materiais que você envia. Você mantém a titularidade do Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir, exibir, adaptar e criar obras derivadas do Seu Conteúdo conforme necessário para operar, proteger, moderar, oferecer suporte, analisar e melhorar o Serviço, fornecê-lo a você em diferentes dispositivos e cumprir a lei. Essa licença dura pelo tempo necessário para esses fins e termina quando o conteúdo é excluído de nossos sistemas, exceto por cópias mantidas em backups de rotina ou conforme exigido por lei. Você confirma que possui os direitos necessários para enviar Seu Conteúdo e que ele não viola a Seção 7. Não usamos Seu Conteúdo para treinar modelos de IA, a menos que você escolha uma configuração que permita isso; podemos usar dados agregados ou desidentificados que não possam razoavelmente identificar você. Não envie informações pessoais sobre outras pessoas, nem qualquer coisa que você não tenha o direito de compartilhar.

6. Resultado

Sujeito a estes Termos e aos direitos de terceiros, você pode usar o Resultado para seu próprio aprendizado pessoal e não comercial. Como o Resultado é gerado por IA, ele pode ser semelhante ou idêntico ao Resultado produzido para outros usuários, e ninguém tem uma reivindicação exclusiva sobre ele. Você não deve apresentar o Resultado como se tivesse sido escrito por uma pessoa quando isso seria desonesto ou contrário a uma regra que se aplica a você. Podemos manter e revisar o Resultado e Seu Conteúdo para detectar abusos, fazer cumprir estes Termos e melhorar o Serviço.

7. Uso aceitável

Você concorda em não: usar o Serviço durante uma prova, teste ou exame, ou quando sua escola ou instituição não permitir ajuda de IA; enviar conteúdo que seja ilegal, odioso, sexual, violento, perigoso, ou que assedie ou exponha outra pessoa; carregar informações pessoais de outras pessoas ou material protegido por direitos autorais que você não possa compartilhar; tentar extrair nossos prompts, instruções ou configuração de modelo; investigar, raspar, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar o Serviço; contornar limites de uso, compartilhar contas ou revender acesso; usar o Serviço para criar um produto concorrente; ou usar o Serviço de uma forma que possa prejudicar menores. Nossa política de Honestidade Acadêmica e Uso Aceitável faz parte destes Termos.

8. Propriedade intelectual

O Serviço, seu software, design, marca, texto e outros materiais (excluindo Seu Conteúdo e Resultado) pertencem a nós ou a nossos licenciadores e são protegidos por lei. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, revogável e intransferível para usar o Serviço conforme permitido por estes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço, exceto conforme expressamente permitido por lei. Se você nos enviar ideias ou comentários, poderemos usá-los sem obrigação para com você.

9. Serviços de terceiros

O Serviço depende de provedores terceirizados, incluindo provedores de modelos de IA, hospedagem, autenticação, pagamentos e análises. A disponibilidade, o comportamento e os termos deles estão fora de nosso controle. Pagamentos são processados pela Stripe de acordo com os termos da Stripe; nunca vemos o número completo do seu cartão. Links para outros sites são fornecidos por conveniência e não constituem endossos.

10. Encerramento da relação

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e excluir sua conta nas Configurações ou enviando-nos um e-mail. Podemos suspender ou encerrar seu acesso a qualquer momento por violação destes Termos, por motivos legais ou de segurança, ou se descontinuarmos o Serviço ou um recurso. Se encerrarmos um plano pago sem justa causa, reembolsaremos a parte não utilizada do período de cobrança atual; caso contrário, a Política de Reembolso se aplica. As seções que por sua natureza devem permanecer vigentes (incluindo 5, 6, 8 e 11 a 16) sobrevivem ao encerramento.

11. Isenções de responsabilidade

O Serviço e todos os Resultados são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Na máxima extensão permitida por lei, renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica, comerciabilidade, não violação, precisão e operação ininterrupta ou livre de erros. Não garantimos que o Resultado esteja correto, que usar o Serviço melhorará notas ou resultados, ou que o Serviço atenda às regras de qualquer escola. Algumas jurisdições não permitem algumas dessas isenções; nesse caso, elas se aplicam na extensão permitida.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei: (a) não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por notas perdidas, oportunidades perdidas, dados perdidos ou o custo de serviços substitutos, mesmo que tenhamos sido informados de que eles eram possíveis; e (b) nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço é limitada ao maior valor entre o montante que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação e US$50. Esses limites se aplicam a todas as teorias de responsabilidade. Eles não limitam responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, incluindo por nossa fraude, negligência grave ou conduta dolosa, e não removem direitos legais do consumidor onde você mora.

13. Indenização

Se você for adulto, concorda em nos defender e nos isentar de responsabilidade por reivindicações e custos decorrentes do Seu Conteúdo, de sua violação destes Termos ou de sua violação da lei ou dos direitos de outra pessoa. Pais e responsáveis que aceitam estes Termos em nome de um menor aceitam esta Seção para o uso do menor.

14. Resolução de disputas e arbitragem

Leia esta Seção com atenção. Ela afeta seus direitos.

Resolução informal primeiro. Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em enviar um e-mail para [support@heyhomework.com] com seu nome, uma descrição do problema e o que você deseja, e em nos conceder 30 dias para tentar resolvê-lo.

Arbitragem. Se não conseguirmos resolver, qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia entre você e nós relacionada ao Serviço ou a estes Termos será resolvida por arbitragem individual vinculante administrada pela American Arbitration Association de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor, em vez de em tribunal, exceto que qualquer parte pode apresentar uma reivindicação individual em juizado de pequenas causas, e qualquer parte pode buscar uma liminar em tribunal para impedir uso não autorizado ou abuso de propriedade intelectual. A Federal Arbitration Act rege esta Seção. O árbitro decide todas as questões, exceto que um tribunal decide questões sobre o alcance e a aplicabilidade da renúncia a ações coletivas. A arbitragem pode ser realizada por vídeo ou no condado onde você mora. Pagaremos as taxas de protocolo e do árbitro para reivindicações inferiores a US$10,000, a menos que o árbitro considere a reivindicação frívola.

Renúncia a ações coletivas. Você e nós concordamos em apresentar reivindicações somente em caráter individual, não como autor ou membro de classe em qualquer procedimento coletivo, conjunto ou representativo, e o árbitro não pode consolidar reivindicações de pessoas diferentes. Se esta renúncia for considerada inexequível para uma reivindicação específica, essa reivindicação deverá ser apresentada em tribunal, e o restante desta Seção continuará aplicável a outras reivindicações.

Opção de não participação. Você pode optar por não participar da arbitragem enviando um e-mail para [support@heyhomework.com] com o assunto "Arbitration opt-out", seu nome e e-mail da conta, dentro de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. Optar por não participar não afeta nenhuma outra parte destes Termos.

Alterações. Se alterarmos esta Seção, avisaremos você e você terá 30 dias para optar por não participar da alteração; a alteração não se aplicará a disputas já iniciadas.

Onde a arbitragem não se aplica. Se você mora no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em outro local cuja lei não permita arbitragem obrigatória de consumidores, esta Seção não se aplica a você, e você mantém o direito de apresentar reivindicações nos tribunais do seu país de residência; residentes da UE também podem usar a plataforma de resolução de disputas online da Comissão Europeia.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de [Arizona], Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis, e disputas não sujeitas à arbitragem serão apresentadas nos tribunais estaduais ou federais localizados em [Maricopa County, Arizona]. Se você for consumidor em um país cuja lei lhe conceda proteções obrigatórias, nada nestes Termos retira essas proteções.

16. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos a nova versão com uma nova data de "última atualização" e, para alterações materiais, avisaremos você por e-mail ou por um aviso no Serviço pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor, exceto quando uma alteração for necessária por motivos legais ou de segurança. Usar o Serviço depois que uma alteração entrar em vigor significa que você a aceita. Se você não concordar, pare de usar o Serviço e, se tiver um plano pago, cancele-o antes que a alteração entre em vigor.

17. Versões em outros idiomas

Fornecemos traduções de nossos documentos legais apenas por conveniência. Se uma tradução e a versão em inglês divergirem, a versão em inglês prevalecerá, exceto quando a lei do país onde você mora exigir de outra forma.

18. Geral

Estes Termos, juntamente com as políticas que eles mencionam, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço. Se qualquer parte for considerada inexequível, o restante permanecerá em vigor. Nossa falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia. Você não pode transferir estes Termos; podemos transferi-los a um sucessor do Serviço. Avisos para você podem ser enviados ao e-mail da sua conta. Nada nestes Termos cria uma relação de parceria, agência ou emprego.

19. Contato

[Company legal name], [postal address]. E-mail: [support@heyhomework.com]. Solicitações de privacidade: [privacy@heyhomework.com].