구독 및 결제 정책

마지막 업데이트 2026년 9월 2일.

이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 법적 효력은 영어 원문에 있습니다. English

이 정책은 당사 서비스 약관의 일부이며, 유료 요금제와 토큰이 어떻게 작동하는지 설명합니다. 가격은 미국 달러 기준이며, 구매 전에 서비스에 표시됩니다.

1. 요금제

당사는 현재 Pro, Pro+ 및 Max라는 이름의 유료 요금제를 제공하며, 각 요금제는 주간, 월간 또는 연간으로 이용할 수 있습니다. 각 요금제에는 주간 사용량 토큰 허용량이 포함되며, 이는 각 요청이 실제로 사용하는 양에 따라 질문, 사진, 후속 질문, 음성 및 기타 AI 기능에 사용되고, 구매 시점의 요금제 페이지에 기재된 기능도 포함됩니다. 요청마다 사용량은 다릅니다. 더 긴 대화, 업로드된 파일, 음성 및 더 깊은 수준의 추론은 짧은 질문보다 허용량을 더 많이 사용합니다. 이는 실행 비용이 더 높기 때문입니다. 서비스에서 적용할 사고 수준을 선택할 수 있는 경우, 더 깊은 설정은 더 성능이 높은 모델에서 실행되며 허용량을 더 빠르게 사용합니다. 참고로, 가장 깊은 설정은 같은 질문에 대해 표준 설정이 사용하는 양의 최대 약 5배, 가장 빠른 설정의 약 10배를 사용할 수 있습니다. 이러한 비율은 참고용이며 모델 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 허용량은 매주 초기화되며 사용하지 않은 양은 이월되지 않습니다. 당사는 요금제의 기능, 허용량 또는 이름을 변경할 수 있습니다. 이미 결제 중인 요금제에 포함된 내용을 줄이는 변경은 최소 30일 전에 공지되며, 해당 공지 이후 다음 갱신부터 적용됩니다.

무료 체험

당사는 현재 주간 Pro 요금제에서 7일 동안 제공되는 유료 요금제 무료 체험을 고객 1인당 1회 제공할 수 있습니다. 체험을 시작하려면 결제 수단이 필요합니다. 체험이 종료되기 전에 취소하지 않으면, 요금제가 시작되고 취소할 때까지 체험 시작 시 표시된 가격으로 자동 갱신됩니다. 당사는 체험 종료 전에 이메일을 보냅니다. 체험 기간 중 계정에서 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 당사는 언제든지 체험 제공을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 이미 시작된 체험에는 해당 조건이 유지됩니다.

2. 토큰

토큰은 주간 허용량이 소진되었을 때 사용됩니다. 토큰은 팩 단위로 판매되며, 구매 시 한 번 청구되고, 계정이 존재하는 동안 만료되지 않으며, 현금 가치가 없고, 양도하거나 금전으로 교환할 수 없으며, 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 특정 요청 또는 음성 1분이 사용하는 양은 서비스에 표시되며, 요청에 따라 달라지고, 향후 사용에 대해 변경될 수 있습니다.

3. 자동 갱신

요금제는 취소할 때까지 각 결제 기간 종료 시(주간 요금제는 7일마다, 그 외 요금제는 월간 또는 연간) 해당 요금제의 당시 유효한 가격으로 자동 갱신됩니다. 구매할 때 귀하는 가격, 결제 기간 및 자동 갱신에 대해 결제 과정의 별도 동의 단계에서 동의하며, 당사는 보관할 수 있는 확인 이메일을 보냅니다. 당사는 각 갱신 전에 이메일을 보내며, 주간 갱신의 경우 최소 2일 전에 보냅니다.

4. 취소

언제든지 설정 → 결제에서 두 번의 클릭으로 취소하거나 help@heyhomework.com으로 이메일을 보내 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 청구가 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 계속 사용할 수 있습니다. 당사는 취소 수수료를 부과하지 않습니다. 프로모션 기간 중 취소하는 경우, 프로모션 가격은 취소와 함께 종료됩니다.

5. 가격 변경

귀하가 이용 중인 요금제의 가격을 변경하는 경우, 당사는 변경 효력이 발생하기 최소 30일 전에 이메일로 알려드립니다. 새 가격은 해당 날짜 이후 첫 갱신부터 적용되며, 그 전에 취소할 수 있습니다.

6. 결제 실패

갱신 결제가 실패하면 당사는 결제를 다시 시도하고 귀하에게 알려드립니다. 결제가 성공할 때까지 요금제는 일시 중지되며 계정은 무료 등급으로 되돌아갑니다. 당사는 미결제 상태가 지속되는 요금제를 취소할 수 있습니다.

7. 구매할 수 있는 사람

요금제와 토큰은 만 18세 이상인 사람만 구매할 수 있으며, 또는 부모나 보호자가 미성년자를 대신하여 구매할 수 있습니다. 부모 또는 보호자가 미성년자를 위해 구매하는 경우, 해당 부모 또는 보호자는 그 사용에 대해 당사 약관을 수락합니다.

8. 세금 및 통화

가격에는 세금이 포함되지 않을 수 있으며, 적용되는 경우 결제 시 세금이 추가됩니다. 귀하의 은행 또는 카드 발급사는 환전 수수료 또는 해외 거래 수수료를 적용할 수 있습니다.

9. 유럽 경제 지역 및 영국의 사용자

유료 요금제를 시작하거나 토큰을 구매할 때, 귀하는 14일 철회 기간 중에도 당사가 즉시 서비스를 제공하기 시작하도록 요청하며, 철회하는 경우 사용한 서비스 부분에 대해 비용을 지불한다는 점을 인정합니다. 철회가 어떻게 적용되는지는 당사 환불 정책을 참조하십시오.

10. 이 정책의 변경

당사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 효력이 발생하기 전에 공지됩니다. 귀하가 거주하는 국가의 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 이 정책의 영어 버전이 모든 번역본보다 우선합니다.

11. 연락처

결제 관련 질문: help@heyhomework.com.