개인정보 처리방침

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최종 업데이트: September 2, 2026

본 개인정보 처리방침은 귀하가 heyhomework.com, 그 현지화 버전 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 [Company legal name]("Hey Homework", "당사", "저희")가 개인정보를 수집, 이용 및 공유하는 방식을 설명합니다. 본 방침은 서비스를 이용하는 모든 사람에게 적용되며, 특정 조항은 유럽경제지역, 영국 및 일부 미국 주의 사용자에게 적용됩니다.

간단히 말해. 당사는 Hey Homework를 운영하는 데 필요한 정보만 수집하며 광고 목적으로는 수집하지 않습니다. 귀하의 질문은 답변 생성을 위해 AI 제공업체에 전송되며, 해당 제공업체가 귀하의 콘텐츠로 학습하지 못하도록 하는 설정에 따라 처리됩니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며 광고를 표시하지 않습니다. 귀하는 자신의 데이터를 열람, 내보내기 또는 삭제할 수 있습니다. 본 방침의 영어 버전이 구속력을 갖습니다.

1. 당사가 수집하는 정보

계정 정보: 귀하가 로그인할 때 수집하는 이메일 주소, Google 로그인을 사용하는 경우 Google의 로그인 식별자, 출생연도 또는 연령 확인.
귀하가 제출하는 콘텐츠: 문제 사진, 입력한 텍스트, 음성 녹음 및 녹취록, 강의계획서와 같은 파일, 메모, 그리고 귀하를 위해 생성된 답변 및 대화("콘텐츠").
이용 정보: 귀하가 사용하는 기능, 귀하의 플랜에서 차감되는 사용 토큰(각 요청에 사용된 모델 토큰 및 음성 시간을 기준으로 추정되는 당사의 AI 사용 단위), 언어 설정, IP 주소를 통한 대략적인 위치, 기기 및 브라우저 유형, 진단 로그.
결제 상태: 결제 성공 여부, 귀하의 플랜 및 갱신일, Stripe 고객 식별자. Stripe는 귀하의 카드 정보를 수집하고 보관하며, 당사는 전체 카드 번호를 절대 확인하지 않습니다.
쿠키 및 유사 기술: 당사의 쿠키 정책에 설명된 바와 같습니다.
귀하가 당사에 보내는 메시지: 지원 요청 등.

당사는 건강, 종교, 생체정보 또는 정부 신분증 데이터와 같은 민감정보나 다른 사람에 관한 개인정보를 요청하지 않으며, 귀하도 이를 제출해서는 안 됩니다. 당사는 음성 녹음에서 성문 또는 기타 생체 식별자를 도출하지 않습니다.

2. 정보 이용 방식

당사는 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다: 서비스를 제공하고 답변을 생성하기 위해, 계정을 만들고 보호하기 위해, 무료 이용 및 플랜 한도를 계산하기 위해, 결제를 처리하고 갱신 알림을 포함한 청구 이메일을 보내기 위해, 지원 요청에 응답하기 위해, 서비스가 어떻게 이용되는지 이해하고 개선하기 위해, 남용, 사기 및 보안 사고를 탐지하고 방지하기 위해, 법적 의무를 준수하기 위해, 그리고 필요한 경우 귀하의 동의가 있을 때에만 제품 소식을 보내기 위해.

3. AI 제공업체

답변을 생성하기 위해 귀하가 제출한 콘텐츠는 AI 모델 제공업체에 전송됩니다. 현재 제공업체는 OpenAI 및 OpenRouter를 통한 Anthropic 등의 제공업체이며, 목록은 변경될 수 있고 현재 목록은 요청 시 제공됩니다. 당사는 제공업체가 귀하의 콘텐츠를 사용하여 자사 모델을 학습하지 못하도록 하기 위한 제공업체 설정 및 계약을 사용합니다. 제공업체는 남용 탐지를 위해 제한적인 로그를 짧은 기간 동안 보관할 수 있습니다. 음성 대화는 귀하가 말하는 동안 오디오를 처리하는 실시간 음성 서비스를 사용합니다. 당사는 귀하가 이를 허용하는 설정을 켜지 않는 한, 자체 AI 모델 학습에 귀하의 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

4. 당사가 정보를 공유하는 대상

당사는 계약 및 당사의 지시에 따라 당사를 위해 개인정보를 처리하는 서비스 제공업체와만 개인정보를 공유합니다: 호스팅 및 인프라(Vercel), 데이터베이스 및 인증(Supabase), 결제(Stripe), AI 모델 제공업체(제3조), 거래 관련 이메일, 제품 분석(PostHog, 광고 식별자 없이 구성), 그리고 귀하가 Google 로그인을 선택하는 경우 Google. 또한 당사는 법률 또는 법적 절차를 준수하기 위해, 사용자, 대중 또는 당사의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위해, 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여(귀하의 정보가 다른 정책의 적용을 받게 되는 경우 당사가 귀하에게 알립니다), 또는 귀하의 지시에 따라 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며 표적 광고를 위해 공유하지 않습니다.

5. 보관

당사는 귀하의 계정이 존재하는 동안 계정 정보를 보관합니다. 콘텐츠 및 풀이 기록은 귀하가 다시 확인할 수 있도록 보관되며, 귀하가 계정을 삭제한 후 90일 이내에 삭제됩니다. 단, 일상적인 백업의 사본(정상 주기에 따라 삭제됨) 및 결제 기록 등 법률상 보관해야 하는 기록은 예외입니다. 무료 이용 카운터는 자체적으로 만료됩니다. 진단 로그는 보안을 위해 제한된 기간 동안 보관됩니다.

6. 아동

서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 이들의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 사용자가 13세 미만임을 알게 되는 경우, 당사는 해당 계정 및 그 정보를 삭제합니다. 13세 이상 17세 이하의 사용자는 부모 또는 보호자의 허락을 받아 서비스를 이용할 수 있습니다. 당사는 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 이들의 정보를 처리하며, 이를 광고에 사용하거나 판매하지 않습니다. 부모 및 보호자는 미성년자의 정보를 검토하거나 삭제하기 위해 [privacy@heyhomework.com]으로 당사에 연락할 수 있습니다.

7. 귀하의 권리 및 선택

귀하는 설정에서 또는 [privacy@heyhomework.com]으로 이메일을 보내 자신의 정보를 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제할 수 있습니다. 당사는 30일 이내에 응답하며 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 귀하는 이메일의 링크를 사용하여 제품 이메일 수신을 중단할 수 있습니다. 귀하의 계정을 삭제하면 현재 청구 기간 종료 시 유료 플랜이 종료됩니다.

8. 유럽경제지역 및 영국의 사용자

귀하가 EEA 또는 영국에 있는 경우, 당사는 다음 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다: 계약 이행(서비스 제공 및 결제 처리), 당사의 정당한 이익(서비스 보호, 남용 방지, 이용 이해, 서비스 개선)이며 귀하의 권리와 비교형량됩니다, 동의(제품 이메일, 필수적이지 않은 쿠키, 및 AI 기능 개선을 위해 귀하의 콘텐츠를 사용할 수 있게 하는 선택 설정), 그리고 법적 의무. 귀하는 처리에 대한 접근, 정정, 삭제, 제한 또는 이의 제기, 데이터 이동권, 언제든지 동의를 철회할 권리, 그리고 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 개인정보는 미국 및 기타 국가에서 처리됩니다. 전송은 수신자가 인증을 받은 경우 EU-US 및 UK Data Privacy Frameworks에 의존하거나, 표준계약조항에 의존합니다. 데이터 보호 목적상 필요한 경우 당사의 EU 및 영국 내 대리인은 [representative name and address]입니다. 현지 법률이 온라인 서비스 동의에 대한 최소 연령을 정하는 경우, 당사는 이를 적용합니다.

9. 캘리포니아 및 기타 미국 주의 사용자

귀하가 거주하는 지역에 따라, 귀하는 개인정보에 대해 알 권리, 접근권, 정정권, 삭제권 및 이동권, 판매, 공유 또는 표적 광고에 대한 거부권, 그리고 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리를 가질 수 있습니다. 당사는 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 법률에서 허용하는 목적을 넘어 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 권리를 행사하려면 제12조의 연락처를 사용하십시오. 권한 증명이 있는 경우 위임 대리인이 귀하를 대신하여 행동할 수 있습니다. 당사는 브라우저 "Do Not Track" 신호에는 응답하지 않지만, 법률이 요구하는 경우 Global Privacy Control을 존중합니다.

10. 보안

당사는 전송 중 암호화, 접근 통제 및 제공업체 보안 프로그램을 포함한 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전할 수는 없습니다. 귀하의 계정이 침해되었다고 생각하는 경우 [privacy@heyhomework.com]으로 알려주십시오.

11. 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 새 버전을 그 날짜와 함께 게시하며, 중대한 변경의 경우 해당 변경이 효력을 발생하기 전에 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 귀하에게 알립니다.

12. 연락처

[Company legal name], [postal address]. 이메일: [privacy@heyhomework.com].

13. 언어 버전

본 방침의 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본과 영어 버전이 다른 경우, 귀하가 거주하는 국가의 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 영어 버전이 우선합니다.