サブスクリプションおよび請求ポリシー

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この翻訳は参考用です。法的に有効なのは英語版です。 English

最終更新日: September 2, 2026

本ポリシーは当社の利用規約の一部であり、有料プランおよびトークンの仕組みを説明するものです。価格は米ドルで表示され、購入前に本サービス上で表示されます。

1. プラン

当社は有料プランを提供しており、現在の名称は Pro、Pro+、Max です。それぞれ週払い、月払い、または年払いで利用できます。各プランには、利用トークンの週ごとの付与枠が含まれます。この付与枠は、各リクエストで使用されるモデルのトークン数および分数に応じて、質問、写真、フォローアップ、音声、その他のAI機能に適用されるほか、購入時点でプランページに記載されている機能が含まれます。付与枠は毎週リセットされ、未使用分は繰り越されません。当社は、プランの機能、付与枠、または名称を変更することがあります。すでに料金を支払っているプランに含まれる内容を減らす変更については、少なくとも30日前に通知し、その通知後の次回更新時から適用されます。

無料トライアル

当社は、有料プランの無料トライアルを提供することがあります。現在は、週払いの Pro プランについて、お客様1人につき1回、7日間のトライアルを提供しています。トライアルを開始するには支払い方法が必要です。トライアル終了前にキャンセルしない場合、プランが開始され、その後、キャンセルするまで、トライアル開始時に表示された価格で自動更新されます。当社は、トライアル終了前にお客様へメールで通知します。トライアル期間中にアカウントからキャンセルすれば、料金は請求されません。当社は、トライアル提供をいつでも変更または撤回することがあります。ただし、すでに開始されたトライアルには、その条件が維持されます。

2. トークン

トークンは、週ごとの付与枠を使い切った場合に使用されます。トークンはパック単位で販売され、購入時に一度だけ請求され、アカウントが存在する限り失効せず、現金価値を持たず、譲渡または金銭との交換はできず、法律で求められる場合を除き返金されません。1回の解答または1分の音声で使用されるトークン数は本サービス上に表示され、将来の利用について変更されることがあります。

3. 自動更新

プランは、キャンセルするまで、各請求期間の終了時（週払いプランは7日ごと、その他は月ごとまたは年ごと）に、その時点で適用されるお客様のプランの価格で自動更新されます。購入時に、お客様は価格、請求期間、および自動更新について、チェックアウト時の別個の同意手順で同意し、当社は保存できる確認メールを送信します。当社は、各更新前にメールで通知します。これには、週払いの更新について少なくとも2日前の通知が含まれます。

4. キャンセル

お客様は、設定 → 請求から2クリックで、または [billing@heyhomework.com] へメールすることで、いつでもキャンセルできます。キャンセルすると将来の請求は停止しますが、すでに支払い済みの期間の終了まではプランを利用できます。当社はキャンセル料を請求しません。プロモーション期間中にキャンセルした場合、プロモーション価格はキャンセルにより終了します。

5. 価格変更

お客様が利用しているプランの価格を当社が変更する場合、変更が効力を生じる少なくとも30日前にメールで通知します。新価格は、その日以降の最初の更新から適用され、お客様はそれまでにキャンセルできます。

6. 支払い失敗

更新時の支払いが失敗した場合、当社は再試行し、お客様に通知します。支払いが成功するまで、プランは一時停止され、アカウントは無料ティアに戻ります。当社は、未払いが続くプランをキャンセルすることがあります。

7. 購入できる人

プランおよびトークンを購入できるのは、18歳以上の人、または未成年者に代わる親もしくは保護者のみです。未成年者のために購入することにより、親または保護者は、その利用について当社の利用規約に同意したものとします。

8. 税金および通貨

価格には税金が含まれていない場合があり、適用される場合はチェックアウト時に加算されます。お客様の銀行またはカード発行会社が、通貨換算手数料または外国取引手数料を適用する場合があります。

9. 欧州経済領域および英国の利用者

有料プランを開始する場合、またはトークンを購入する場合、お客様は、14日間の撤回期間中であっても当社が直ちに本サービスの提供を開始することを求めるものとし、撤回する場合には利用したサービス部分について支払うことを了承するものとします。撤回の仕組みについては、当社の返金ポリシーをご覧ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、効力を生じる前に通知されます。本ポリシーの英語版は、法律上お客様の居住国の法令で別段の定めがある場合を除き、翻訳に優先します。

11. 連絡先

請求に関するご質問: [billing@heyhomework.com].