プライバシーポリシー
Last updated .
この翻訳は参考用です。法的に有効なのは英語版です。 English
最終更新日: September 2, 2026
本プライバシーポリシーは、[Company legal name]（「Hey Homework」、「当社」、「私たち」）が、heyhomework.com、そのローカライズ版および関連サービス（以下「本サービス」）をご利用になる際に、どのように個人情報を収集、利用および共有するかを説明するものです。本サービスを利用するすべての方に適用されます。欧州経済領域、英国および米国の一部の州のユーザーには、特定の条項が適用されます。
要約。 当社は、Hey Homeworkを運営するために必要な情報のみを収集し、広告目的では一切収集しません。あなたの質問は回答を生成するためにAIプロバイダーに送信されますが、あなたのコンテンツを学習に使用しないようにする設定の下で行われます。当社は個人情報を販売せず、広告も表示しません。あなたは自分のデータを閲覧、エクスポートまたは削除できます。本ポリシーの英語版が拘束力を持つものです。
1. 当社が収集する情報
- アカウント情報：サインイン時に収集される、あなたのメールアドレス、Googleサインインを使用する場合のGoogleからのサインイン識別子、および出生年または年齢確認。
- あなたが送信するコンテンツ：問題の写真、入力したテキスト、音声録音および文字起こし、シラバスなどのファイル、メモ、ならびにあなたのために生成された回答および会話（「コンテンツ」）。
- 利用情報：あなたが使用する機能、プランに対してカウントされる使用トークン（当社におけるAI利用の単位で、各リクエストで使用されたモデルのトークンと音声分数から推定されます）、言語設定、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報、デバイスおよびブラウザの種類、ならびに診断ログ。
- 支払い状況：支払いが成功したかどうか、あなたのプランとその更新日、およびStripeの顧客識別子。Stripeはあなたのカード情報を収集し保持します。当社がカード番号の全桁を見ることはありません。
- Cookieおよび類似技術：当社のCookieポリシーに記載されています。
- あなたが当社に送るメッセージ：サポート依頼など。
当社は、健康、宗教、生体認証または政府発行IDに関するデータ、その他のセンシティブ情報、または他人に関する個人情報を求めることはありません。また、あなたも送信しないでください。当社は、音声録音から声紋その他の生体識別子を導出しません。
2. 情報の利用方法
当社は、個人情報を次の目的で利用します。本サービスの提供および回答の生成、アカウントの作成および保護、無料利用およびプランの利用枠の計算、支払い処理および更新リマインダーを含む請求関連メールの送信、サポート依頼への対応、本サービスの利用状況の理解および改善、不正利用、詐欺およびセキュリティインシデントの検知および防止、法的義務の遵守、ならびに、必要な場合にはあなたの同意に基づいてのみ、製品ニュースの送信。
3. AIプロバイダー
回答を生成するために、あなたが送信したコンテンツはAIモデルプロバイダーに送信されます。現在はOpenAI、およびOpenRouterを通じてAnthropicなどのプロバイダーが含まれます。この一覧は変更される場合があり、現在の一覧は請求に応じて提供されます。当社は、プロバイダーがあなたのコンテンツを自社モデルの学習に使用しないようにすることを意図したプロバイダー設定および契約を使用します。プロバイダーは、不正利用の検知のために、限られたログを短期間保持する場合があります。音声会話では、あなたが話している間に音声を処理するリアルタイム音声サービスを使用します。当社は、あなたがそれを許可する設定をオンにしない限り、あなたのコンテンツを当社独自のAIモデルの学習に使用しません。
4. 情報を共有する相手
当社は、契約および当社の指示に基づいて当社のために個人情報を処理するサービスプロバイダーとのみ個人情報を共有します。これには、ホスティングおよびインフラ（Vercel）、データベースおよび認証（Supabase）、支払い（Stripe）、AIモデルプロバイダー（第3条）、取引関連メール、製品分析（PostHog、広告識別子なしで設定）、およびあなたがGoogleサインインを選択した場合のGoogleが含まれます。また、当社は、法令または法的手続を遵守するため、ユーザー、公衆または当社の権利、安全および財産を保護するため、合併、買収または資産売却に関連して（あなたの情報が別のポリシーの対象となる場合はお知らせします）、またはあなたの指示に基づいて、情報を共有する場合があります。当社は個人情報を販売せず、ターゲティング広告のために共有しません。
5. 保持
当社は、あなたのアカウントが存在する間、アカウント情報を保持します。コンテンツおよび解答履歴は、あなたが後で戻って確認できるように保持され、あなたがアカウントを削除した後90日以内に削除されます。ただし、通常のバックアップ内のコピー（通常のサイクルで消去されます）および支払い記録など当社が法律により保持しなければならない記録を除きます。無料利用カウンターは自動的に失効します。診断ログは、セキュリティのために限られた期間保持されます。
6. 子ども
本サービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、当社は13歳未満の子どもから個人情報を故意に収集しません。ユーザーが13歳未満であることが判明した場合、当社はそのアカウントおよび情報を削除します。13歳から17歳までのユーザーは、親または保護者の許可を得て本サービスを利用できます。当社は、本サービスを提供するために必要な範囲でのみその情報を処理し、広告目的で使用したり販売したりしません。親および保護者は、未成年者の情報を確認または削除するために、[privacy@heyhomework.com]まで当社に連絡できます。
7. あなたの権利および選択
あなたは、設定で、または[privacy@heyhomework.com]にメールすることにより、あなたの情報にアクセスし、訂正し、エクスポートし、または削除できます。当社は30日以内に対応し、本人確認をお願いする場合があります。製品メールは、メール内のリンクを使用して停止できます。アカウントを削除すると、現在の請求期間の終了時に有料プランが終了します。
8. 欧州経済領域および英国のユーザー
あなたがEEAまたは英国にいる場合、当社は次の法的根拠に基づいてあなたの個人情報を処理します。契約の履行（本サービスの提供および支払い処理）、当社の正当な利益（本サービスの保護、不正利用の防止、利用状況の理解、本サービスの改善）であって、あなたの権利との均衡を考慮したもの、同意（製品メール、必須ではないCookie、およびあなたのコンテンツをAI機能の改善に使用することを当社に許可する任意設定）、ならびに法的義務。あなたには、処理へのアクセス、訂正、消去、制限または異議申立て、データポータビリティ、いつでも同意を撤回する権利、および監督機関に苦情を申し立てる権利があります。個人情報は米国およびその他の国で処理されます。移転は、受領者が認証を受けている場合にはEU-USおよびUK Data Privacy Frameworksに、または標準契約条項に依拠します。必要な場合における、データ保護目的の当社のEUおよび英国における代理人は、[representative name and address]です。オンラインサービスへの同意について現地法が最低年齢を定めている場合、当社はそれを適用します。
9. カリフォルニア州およびその他の米国州のユーザー
あなたの居住地によっては、個人情報について知る、アクセスする、訂正する、削除する、およびポータビリティを求める権利、販売、共有またはターゲティング広告をオプトアウトする権利、ならびにこれらの権利の行使を理由に差別されない権利を有する場合があります。当社は、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有せず、法律で認められた目的を超えてセンシティブ個人情報を使用または開示しません。権利を行使するには、第12条の連絡先を使用してください。権限の証明がある場合、認定代理人があなたのために行動できます。当社はブラウザの「Do Not Track」シグナルには応答しませんが、法律で義務付けられている場合にはGlobal Privacy Controlを尊重します。
10. セキュリティ
当社は、通信時の暗号化、アクセス制御およびプロバイダーのセキュリティプログラムを含む、合理的な技術的および組織的措置を使用します。完全に安全なシステムはありません。あなたのアカウントが侵害されたと思われる場合は、[privacy@heyhomework.com]までお知らせください。
11. 変更
当社は本ポリシーを更新する場合があります。当社は新しい版をその日付とともに掲載し、重要な変更については、変更が有効になる前にメールまたは本サービス内の通知でお知らせします。
12. 連絡先
[Company legal name]、[postal address]。メール: [privacy@heyhomework.com]。
13. 言語版
本ポリシーの翻訳は便宜のために提供されています。翻訳と英語版が異なる場合、あなたが居住する国の法律が別段を要求する場合を除き、英語版が優先します。