Termini di servizio

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Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella legalmente vincolante. English

Ultimo aggiornamento: September 2, 2026

I presenti Termini di servizio (i "Termini") disciplinano il tuo accesso a Hey Homework e il tuo utilizzo di Hey Homework, compreso il sito web heyhomework.com, le sue versioni localizzate e qualsiasi servizio correlato (insieme, il "Servizio"). Il Servizio è gestito da [Company legal name], una società a responsabilità limitata del [Wyoming] ("Hey Homework", "noi", "ci"). Creando un account, acquistando un piano o utilizzando il Servizio in qualsiasi modo, accetti i presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

Riassunto in parole semplici. Hey Homework è uno strumento di supporto allo studio che utilizza l'intelligenza artificiale. Spiega i problemi; non promette che una risposta sia corretta e non svolge i compiti scolastici al posto tuo. Devi avere almeno 13 anni. I piani a pagamento si rinnovano finché non li annulli. Le controversie sono sottoposte ad arbitrato individuale, salvo che tu scelga di non aderire entro 30 giorni. Nei casi in cui la legge del luogo in cui vivi ti attribuisce diritti che non possiamo limitare, tali diritti continuano ad applicarsi.

1. Chi può usare Hey Homework

Devi avere almeno 13 anni per utilizzare il Servizio. Se hai meno di 18 anni, confermi che un genitore o tutore legale ha letto i presenti Termini e ti consente di utilizzare il Servizio, e che tale genitore o tutore accetta i presenti Termini per tuo conto. I piani a pagamento e i token possono essere acquistati solo da una persona di almeno 18 anni, oppure da un genitore o tutore per conto di un minore. Se veniamo a sapere che un utente ha meno di 13 anni, chiuderemo l'account e cancelleremo i suoi dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Nei casi in cui la legge del tuo Paese stabilisce un'età minima più alta per prestare il consenso ai servizi online, si applica tale età.

2. Che cos'è il Servizio e che cosa non è

Hey Homework genera spiegazioni, risposte, suggerimenti, controlli, riassunti, conversazioni parlate e risultati simili utilizzando modelli di IA ("Output"). L'Output è prodotto automaticamente e non viene esaminato da una persona prima che tu lo veda. L'Output può essere errato, incompleto, non aggiornato o non adatto alla tua situazione. Non sostituisce un insegnante, un libro di testo o il tuo lavoro personale, e non costituisce consulenza professionale, medica, legale o finanziaria. Sei responsabile di verificare l'Output prima di farvi affidamento, soprattutto per qualsiasi cosa che sia oggetto di valutazione o che abbia importanza. Non promettiamo alcun livello particolare di accuratezza, disponibilità, velocità o risultati.

3. Account

Puoi utilizzare una versione gratuita limitata senza account. Alcune funzionalità richiedono un account. Devi fornire informazioni accurate, mantenere riservati i tuoi dati di accesso e informarci all'indirizzo [support@heyhomework.com] se pensi che qualcun altro stia usando il tuo account. Sei responsabile di ciò che accade tramite il tuo account. Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere account a nostra discrezione, anche per inattività, abuso o violazione dei presenti Termini.

4. Uso gratuito, piani e token

L'uso gratuito è limitato a una dotazione di token di utilizzo per dispositivo e per account, al giorno o alla settimana, che stabiliamo e possiamo modificare, e che può variare tra utenti mentre testiamo ciò che funziona meglio. I piani a pagamento ("Pro", "Pro+", "Max" o come indicati nel Servizio) includono una dotazione settimanale di token di utilizzo, che coprono domande, foto, domande successive, voce e altre funzionalità di IA in base ai token del modello e ai minuti utilizzati da ciascuna richiesta; i token possono essere acquistati per l'uso oltre la dotazione. Dotazioni, funzionalità, comportamento dei modelli, prezzi e nomi dei piani sono descritti nel Servizio al momento dell'acquisto e possono cambiare; le modifiche al prezzo di un abbonamento che hai già sottoscritto hanno effetto solo come descritto nella nostra Politica sugli abbonamenti e sulla fatturazione. Le dotazioni non utilizzate non vengono trasferite al periodo successivo. I token non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti e sono utilizzati solo all'interno del Servizio. Possiamo applicare limiti di uso corretto, limiti di frequenza e controlli antiabuso, e possiamo mettere in pausa un account che automatizza le richieste o condivide l'accesso, al fine di proteggere il Servizio e gli altri utenti. Fatturazione, rinnovo, cancellazione e rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica sugli abbonamenti e sulla fatturazione e dalla nostra Politica sui rimborsi, che fanno parte dei presenti Termini.

5. I tuoi contenuti

"I tuoi Contenuti" indica le foto, i testi, le registrazioni vocali, i file, gli appunti e altro materiale che invii. Mantieni la titolarità dei tuoi Contenuti. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, copiare, elaborare, trasmettere, mostrare, adattare e creare opere derivate dai tuoi Contenuti nella misura necessaria per gestire, proteggere, moderare, supportare, analizzare e migliorare il Servizio, per fornirtelo su diversi dispositivi e per rispettare la legge. Questa licenza dura per il tempo necessario a tali finalità e termina quando il contenuto viene cancellato dai nostri sistemi, ad eccezione delle copie conservate nei backup di routine o come richiesto dalla legge. Confermi di avere i diritti necessari per inviare i tuoi Contenuti e che essi non violano la Sezione 7. Non utilizziamo i tuoi Contenuti per addestrare modelli di IA, salvo che tu scelga un'impostazione che lo consenta; possiamo utilizzare dati aggregati o de-identificati che non possano ragionevolmente identificarti. Non inviare informazioni personali su altre persone, né qualsiasi cosa che non hai il diritto di condividere.

6. Output

Fatti salvi i presenti Termini e i diritti di terzi, puoi utilizzare l'Output per il tuo apprendimento personale e non commerciale. Poiché l'Output è generato dall'IA, può essere simile o identico all'Output prodotto per altri utenti, e nessuno ha una pretesa esclusiva su di esso. Non devi presentare l'Output come scritto da una persona quando ciò sarebbe disonesto o contrario a una regola a te applicabile. Possiamo conservare ed esaminare l'Output e i tuoi Contenuti per rilevare abusi, far rispettare i presenti Termini e migliorare il Servizio.

7. Uso accettabile

Accetti di non: utilizzare il Servizio durante una verifica, un quiz o un esame, o quando la tua scuola o istituzione non consente l'aiuto dell'IA; inviare contenuti illegali, offensivi, sessuali, violenti, pericolosi, o che molestino o espongano un'altra persona; caricare informazioni personali di altre persone o materiale protetto da copyright che non puoi condividere; tentare di estrarre i nostri prompt, istruzioni o la configurazione dei modelli; sondare, effettuare scraping, decodificare o sovraccaricare il Servizio; aggirare i limiti di utilizzo, condividere account o rivendere l'accesso; utilizzare il Servizio per creare un prodotto concorrente; o utilizzare il Servizio in modo tale da poter danneggiare i minori. La nostra politica sull'Onestà accademica e sull'Uso accettabile fa parte dei presenti Termini.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il suo software, design, marchio, testo e altro materiale (esclusi i tuoi Contenuti e l'Output) appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Ti concediamo una licenza limitata, personale, revocabile e non trasferibile per utilizzare il Servizio come consentito dai presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto espressamente consentito dalla legge. Se ci invii idee o feedback, possiamo utilizzarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

9. Servizi di terzi

Il Servizio si basa su fornitori terzi, compresi fornitori di modelli di IA, hosting, autenticazione, pagamenti e analisi. La loro disponibilità, il loro comportamento e i loro termini sono al di fuori del nostro controllo. I pagamenti sono elaborati da Stripe secondo i termini di Stripe; non vediamo mai il numero completo della tua carta. I link ad altri siti sono forniti per comodità e non costituiscono approvazione.

10. Fine del rapporto

Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento e cancellare il tuo account nelle Impostazioni o inviandoci un'email. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso in qualsiasi momento per violazione dei presenti Termini, per motivi legali o di sicurezza, o se interrompiamo il Servizio o una funzionalità. Se poniamo fine a un piano a pagamento senza giusta causa, rimborseremo la parte non utilizzata del periodo di fatturazione corrente; altrimenti, si applica la Politica sui rimborsi. Le Sezioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (incluse le 5, 6, 8 e da 11 a 16) sopravvivono alla cessazione.

11. Esclusioni di garanzia

Il Servizio e tutto l'Output sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse l'idoneità a uno scopo particolare, la commerciabilità, la non violazione, l'accuratezza e il funzionamento ininterrotto o privo di errori. Non garantiamo che l'Output sia corretto, che l'utilizzo del Servizio migliori voti o risultati, o che il Servizio rispetti le regole di qualsiasi scuola. Alcune giurisdizioni non consentono alcune di queste esclusioni; in tal caso esse si applicano nella misura consentita.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge: (a) non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per voti persi, opportunità perse, dati persi o il costo di servizi sostitutivi, anche se ci era stata comunicata la possibilità di tali danni; e (b) la nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese relative al Servizio è limitata al maggiore tra l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa e US$50. Questi limiti si applicano a tutte le teorie di responsabilità. Non limitano la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa quella per nostra frode, colpa grave o dolo, e non eliminano i diritti dei consumatori previsti dalla legge nel luogo in cui vivi.

13. Indennizzo

Se sei un adulto, accetti di difenderci e tenerci indenni da pretese e costi derivanti dai tuoi Contenuti, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione della legge o dei diritti di un'altra persona. I genitori e i tutori che accettano i presenti Termini per conto di un minore accettano la presente Sezione per l'uso del minore.

14. Risoluzione delle controversie e arbitrato

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Sezione. Incide sui tuoi diritti.

Prima risoluzione informale. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, accetti di inviare un'email a [support@heyhomework.com] con il tuo nome, una descrizione del problema e ciò che desideri, e di concederci 30 giorni per tentare di risolverlo.

Arbitrato. Se non riusciamo a risolverlo, qualsiasi controversia, pretesa o disputa tra te e noi relativa al Servizio o ai presenti Termini sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante amministrato dall'American Arbitration Association secondo le sue Consumer Arbitration Rules, anziché in tribunale, salvo che ciascuna parte possa presentare una pretesa individuale presso un tribunale per controversie di modesta entità, e ciascuna parte possa chiedere a un tribunale un'ingiunzione per fermare l'uso non autorizzato o l'abuso della proprietà intellettuale. Il Federal Arbitration Act disciplina questa Sezione. L'arbitro decide tutte le questioni, ad eccezione del fatto che un tribunale decide le questioni relative all'ambito e all'applicabilità della rinuncia alle azioni collettive. L'arbitrato può svolgersi tramite video o nella contea in cui vivi. Pagheremo le spese di deposito e dell'arbitro per le pretese inferiori a US$10,000, salvo che l'arbitro ritenga la pretesa temeraria.

Rinuncia alle azioni collettive. Tu e noi accettiamo di presentare pretese solo a titolo individuale, non come attore o membro di una classe in qualsiasi procedimento collettivo, di gruppo o rappresentativo, e l'arbitro non può consolidare le pretese di persone diverse. Se questa rinuncia è ritenuta inapplicabile per una particolare pretesa, tale pretesa deve essere proposta in tribunale, e il resto di questa Sezione continua ad applicarsi alle altre pretese.

Opt-out. Puoi scegliere di non aderire all'arbitrato inviando un'email a [support@heyhomework.com] con l'oggetto "Arbitration opt-out", il tuo nome e l'email dell'account, entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini. La scelta di non aderire non incide su alcuna altra parte dei presenti Termini.

Modifiche. Se modifichiamo questa Sezione, te lo comunicheremo e avrai 30 giorni per scegliere di non aderire alla modifica; la modifica non si applicherà alle controversie già avviate.

Dove l'arbitrato non si applica. Se vivi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un altro luogo la cui legge non consente l'arbitrato obbligatorio per i consumatori, questa Sezione non si applica a te, e conservi il diritto di presentare pretese davanti ai tribunali del tuo Paese di residenza; i residenti nell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.

15. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato di [Arizona], Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge, e le controversie non soggette ad arbitrato saranno proposte davanti ai tribunali statali o federali situati in [Maricopa County, Arizona]. Se sei un consumatore in un Paese la cui legge ti attribuisce protezioni obbligatorie, nulla nei presenti Termini elimina tali protezioni.

16. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova versione con una nuova data di "ultimo aggiornamento" e, per modifiche sostanziali, te lo comunicheremo via email o con un avviso nel Servizio almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo quando una modifica sia necessaria per motivi legali o di sicurezza. Utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica significa che la accetti. Se non sei d'accordo, smetti di utilizzare il Servizio e, se hai un piano a pagamento, annullalo prima che la modifica entri in vigore.

17. Versioni linguistiche

Forniamo traduzioni dei nostri documenti legali solo per comodità. Se una traduzione e la versione inglese differiscono, prevale la versione inglese, salvo che la legge del Paese in cui vivi richieda diversamente.

18. Disposizioni generali

I presenti Termini, insieme alle politiche a cui fanno riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito al Servizio. Se una qualsiasi parte è ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore. Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia. Non puoi trasferire i presenti Termini; noi possiamo trasferirli a un successore del Servizio. Gli avvisi a te destinati possono essere inviati all'email del tuo account. Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di partnership, agenzia o lavoro subordinato.

19. Contatti

[Company legal name], [postal address]. Email: [support@heyhomework.com]. Richieste relative alla privacy: [privacy@heyhomework.com].