Abonnement- und Abrechnungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 2. September 2026.

Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung. English

Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen und erklärt, wie kostenpflichtige Tarife und Tokens funktionieren. Preise sind in US-Dollar angegeben und werden vor dem Kauf im Dienst angezeigt.

1. Tarife

Wir bieten kostenpflichtige Tarife an, derzeit mit den Namen Pro, Pro+ und Max, jeweils wöchentlich, monatlich oder jährlich verfügbar. Jeder Tarif enthält ein wöchentliches Kontingent an Nutzungs-Tokens, das Fragen, Fotos, Folgefragen, Sprache und andere KI-Funktionen entsprechend der tatsächlichen Nutzung durch jede Anfrage abdeckt, plus die Funktionen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Tarifseite aufgeführt sind. Unterschiedliche Anfragen verbrauchen unterschiedliche Mengen: längere Unterhaltungen, hochgeladene Dateien, Sprache und tiefere Stufen des Schlussfolgerns verbrauchen mehr von Ihrem Kontingent als kurze Fragen, weil ihre Ausführung mehr kostet. Soweit der Dienst Ihnen ermöglicht, auszuwählen, wie viel Nachdenken angewendet werden soll, laufen die tieferen Einstellungen auf leistungsfähigeren Modellen und verbrauchen Ihr Kontingent schneller: Als Orientierung kann die tiefste Einstellung für dieselbe Frage bis zu etwa fünfmal so viel verbrauchen wie die Standardeinstellung und etwa zehnmal so viel wie die schnellste. Diese Verhältnisse sind Richtwerte und können sich ändern, wenn sich Modelle ändern. Kontingente werden jede Woche zurückgesetzt, und ungenutzte Beträge werden nicht übertragen. Wir können die Funktionen, Kontingente oder Namen von Tarifen ändern; Änderungen, die den Leistungsumfang eines Tarifs verringern, für den Sie bereits zahlen, werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung nach dieser Mitteilung.

Kostenlose Testzeiträume

Wir können einen kostenlosen Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Tarif anbieten, derzeit 7 Tage für den wöchentlichen Pro-Tarif, einmal pro Kunde. Zum Start eines Testzeitraums ist eine Zahlungsmethode erforderlich. Wenn Sie nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, beginnt der Tarif und verlängert sich anschließend automatisch zu dem Preis, der Ihnen beim Start des Testzeitraums angezeigt wurde, bis Sie kündigen. Wir senden Ihnen vor Ablauf des Testzeitraums eine E-Mail. Kündigen Sie während des Testzeitraums über Ihr Konto, wird Ihnen nichts berechnet. Wir können Testangebote jederzeit ändern oder zurückziehen; ein bereits begonnener Testzeitraum behält seine Bedingungen.

2. Tokens

Tokens werden verwendet, wenn Ihr wöchentliches Kontingent aufgebraucht ist. Sie werden in Paketen verkauft, beim Kauf einmalig berechnet, verfallen nie, solange Ihr Konto besteht, haben keinen Barwert, können nicht übertragen oder gegen Geld eingetauscht werden und sind nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Was eine bestimmte Anfrage oder eine Sprachminute verbraucht, wird im Dienst angezeigt, variiert je nach Anfrage und kann sich für die künftige Nutzung ändern.

3. Automatische Verlängerung

Tarife verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch (alle 7 Tage bei wöchentlichen Tarifen, monatlich oder jährlich bei den anderen) zum dann aktuellen Preis für Ihren Tarif, bis Sie kündigen. Beim Kauf stimmen Sie dem Preis, dem Abrechnungszeitraum und der automatischen Verlängerung in einem gesonderten Zustimmungsschritt beim Checkout zu, und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie aufbewahren können. Wir senden Ihnen vor jeder Verlängerung eine E-Mail, auch mindestens 2 Tage vor wöchentlichen Verlängerungen.

4. Kündigung

Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung mit zwei Klicks kündigen oder per E-Mail an help@heyhomework.com. Eine Kündigung beendet künftige Belastungen; Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben. Wir berechnen keine Kündigungsgebühr. Wenn Sie während eines Aktionszeitraums kündigen, endet der Aktionspreis mit der Kündigung.

5. Preisänderungen

Wenn wir den Preis eines Tarifs ändern, den Sie haben, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail. Der neue Preis gilt ab Ihrer ersten Verlängerung nach diesem Datum, und Sie können vorher kündigen.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, werden wir sie erneut versuchen und Sie informieren. Bis die Zahlung erfolgreich ist, pausiert Ihr Tarif und Ihr Konto fällt auf die kostenlose Stufe zurück. Wir können einen Tarif kündigen, der unbezahlt bleibt.

7. Wer kaufen kann

Tarife und Tokens dürfen nur von jemandem gekauft werden, der 18 Jahre oder älter ist, oder von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten im Namen eines Minderjährigen. Durch den Kauf für einen Minderjährigen akzeptiert der Elternteil oder Erziehungsberechtigte unsere Bedingungen für diese Nutzung.

8. Steuern und Währung

Preise enthalten möglicherweise keine Steuern; diese werden beim Checkout hinzugefügt, soweit sie anfallen. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann Gebühren für Währungsumrechnung oder Auslandstransaktionen erheben.

9. Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif starten oder Tokens kaufen, bitten Sie uns, den Dienst sofort während der 14-tägigen Widerrufsfrist bereitzustellen, und Sie erkennen an, dass Sie im Fall eines Widerrufs für den Teil des Dienstes zahlen, den Sie genutzt haben. In unserer Rückerstattungsrichtlinie erfahren Sie, wie der Widerruf funktioniert.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden angekündigt, bevor sie in Kraft treten. Die englische Version dieser Richtlinie ist gegenüber jeder Übersetzung maßgeblich, außer soweit das Recht des Landes, in dem Sie leben, etwas anderes vorschreibt.

11. Kontakt

Fragen zur Abrechnung: help@heyhomework.com.